Lanificio — Restaurant in Rome

Difficilmente scrivo recensioni, soprattutto se negative, ma purtroppo è stata un’esperienza pessima. Prenotato e organizzato tutto settimane prima per una festa di laurea per 20 persone, sembrava che fosse tutto ok ma sono emersi subito problemi per la pessima organizzazione. Quando siamo arrivati il tavolo ancora non era pronto (nonostante nessuno sia arrivato in anticipo) e soprattutto ci entravano a malapena 10/12 persone, nonostante sia stato prenotato con grande anticipo per 20!!! È stato fatto notare ai camerieri e hanno semplicemente detto che avrei dovuto aspettare che si liberassero dei tavoli (separati dal tavolo centrale) e poi sono spariti. Abbiamo dovuto fare di nostra iniziativa e unire due tavolini piccoli e qualche sedia per entrare tutti. Era stato chiesto preventivamente un posto più tranquillo, non sotto cassa, dove si potesse parlare un minimo! Invece mi sono ritrovata con due case ad entrambi i lati del tavolo con una musica assordante e non si riusciva assolutamente a parlare o a sentire qualcosa. È stato chiesto due volte di abbassare leggermente la musica, ma senza successo. Inoltre, dopo una mezz’ora sono state spente le luci e siamo quasi completamente rimasti al buio. Insomma non pensavo di festeggiare praticamente in una discoteca, nonostante mi fosse stato detto che il djset si sarebbe sviluppato nell’altra stanza e che il nostro doveva essere un angolo più “tranquillo”. Per non parlare della folle disorganizzazione e mancanza di professionalità. Le ordinazioni non venivano fatte al tavolo, il drink bisognava andarli a prendere da soli, non è mai stato portato nemmeno un menu. Siamo stati lasciati completamente allo sbaraglio, per prendere i drink ho dovuto chiedere io ogni volta che mi venissero forniti i token (tipo gettone per la consumazione a testa) visto che non sono mai stati portati al tavolo. Poi mi è stato chiesto a che ora volessi che arrivasse la torta ed è stata portata 20 min dopo l’orario concordato e solo perché è stato ricordato. Una volta portata la torta i camerieri se ne sono completamente dimenticati ed ho dovuto portargliela IO indietro per tagliarla (eppure il servizio torta l’ho pagato). Inoltre non è stata portata una parte della torta (la scritta con gli auguri). È stato chiesto di accendere un po’ di luci almeno per la torta e mi hanno risposto che dopo un certo orario non potevano più accenderle. Per non parlare dei calici di plastica, tutti macchiati ed opachi (come se non li avessero mai asciugati l’ultima volta che sono stati utilizzati) e soprattutto calici da vino e non da spumante. In conclusione per mancanza di professionalità e un minimo di cura e attenzione al cliente ho rischiato di rovinare uno dei giorni più belli. E soprattutto è importante ascoltare le richieste del cliente, in particolar modo se fornite con così largo anticipo, e se non è possibile fornire tale servizio è decisamente meglio dirlo prima ed evitare recensioni di questo tipo. Sicuramente non tornerò. P.s. parcheggiatori abusivi estremamente scortesi e chiedere 3€ a macchina per il parcheggio è...

La terrazza situata al terzo piano, Feria, è davvero ben arredata e a mio modo di vedere, romantica. E' molto ampia e ci sono tanti tavoli e sedie, di diversa natura, che la rendono ancora più caratteristica. Inoltre è arredata anche da molte piante di media/grande levatura con tante foglie che, illuminate dalle tante lucine sparse per tutto il cielo del terrazzo, ne fanno un gradevole spettacolo. Per arrivare alla terrazza bisogna farsi 3 piani a piedi (c'è anche un montacarichi, ma non so se sia utilizzabile). Si possono prenotare i tavoli, noi eravamo 34 e ci hanno organizzato un tavolo imperiale, gentilissimi e disponibili, anche perché abbiamo pian piano telefonato per aggiungere posti e non facevano problemi (almeno telefonicamente... :D ). I drink vanno prima pagati alla cassa e poi ritirati al bancone bar. Non c'è il servizio al tavolo. I prezzi sono più bassi della media (birra 0,4 a 4 euro, shots 3 euro). Invece per ordinare da mangiare bisogna essere fortunati e bloccare unx dei ragazzx dello staff col microfono e ricevitore ordini che possa prendere le ordinazioni. Quindi o si sta per 10 minuti in attenzione sul chi passa oppure essere fortunati che passa proprio in quel momento. I prezzi, considerando il prodotto ricevuto, sono un pochino alti. La mia delusione è stata quando ho ordinato il burrito al salmone (8 euro) che mi è stato portato dopo neanche 20 secondi. In pratica era un sushi roll intero che hanno tagliato in diagonale a metà. Quindi una interpretazione del burrito che se la vedesse un mexicano si metterebbe le mani nei capelli! Mai visto una interpretazione del genere, in negativo! Stavo infatti pensando di chiamare la pizzeria dal lato opposto della strada ed ordinare una pizza a domicilio (sulla terrazza); mi hanno detto che la pizzeria è molto molto buona, io sono sono di zona. Il parcheggio in zona è pressoché impossibile trovarlo rispettando le regole stradali, bisogna arrangiarsi com'è possibile. Oltretutto è pieno di personaggi ambigui che chiedono soldi per l'unico interesse personale!!! Quindi riassumendo, ambiente ottimo e romantico, drink buoni e cibo così così e a...

Ho scelto di festeggiare il mio Dottorato sulla terrazza del Lanificio insieme ad una collega! Consiglio a tutti di NON prenotare eventi tramite l'organizzazione MA di comunicare direttamente con il locale, visti gli accadimenti che faccio ancora fatica a metabolizzare.

prenotiamo un happy hour per 40 persone: arrivo e c'erano posti a malapena per 20... dopo aver chiesto delucidazioni ci dicono le seguenti cose: avete anche lo spazio intorno all'area selezionata (non era vero, erano tavoli prenotati) aggiungiamo sedie quando arrivano (mai fatto e comunque non c'era posto per mettere altre 20 persone, semmai dovessi specificarlo) durante l'happy hour i posti a sedere non sono per tutti. Non commento la politica del locale, ma forse AVVISARE il cliente PRIMA sarebbe opportuno. Giustificazione: "quelli che organizzano l'evento non vi hanno avvisato".

Alla fine abbiamo dovuto spostarci tutti in un'altra area, che comunque era a malapena sufficiente per ospitare tutti (non si passava da un tavolo all'altro) e dopo qualche lamentela mi "concedono" di tenere altri due tavoli.

l'happy hour dura fino alle 20. Sono arrivata alle 18.20, dopo tutto questo tempo di spostamenti, si fanno le 20:10 e il cameriere ci dice che la formula per cui ci eravamo accordati non era più disponibile perché era passato l'orario e perché avremmo "intasato" le comande della cucina e che quindi ad un prezzo maggiorato avremmo potuto avere qualcosa da far mangiare agli invitati. Chiaramente, ho messo da parte la mia personalissima idea di alzarmi e andare via, solo per consentire almeno agli invitati di mangiare, ma questo non è assolutamente un comportamento corretto.

Non voglio criticare il lavoro altrui, dato che anche io ho avuto modo di lavorare nel campo e capisco le difficoltà di questo lavoro, ma vi assicuro che un servizio così indecente e una scarsissima comunicazione tra parte eventi e locale è stata così disarmante che personalmente non credo metterò mai più piede nel locale.

PS: in tutto ciò, e non perché ne avessi bisogno, non ci è stato offerto nemmeno un prosecco per i disagi che ci...