Pasticceria Poggio Maria — Restaurant in Rome

Scortese. Durante un'ordinazione si rifiuta di scrivere su una torta di quattro persone una scritta di 4 parole brevi "Auguri mamma e figlia" . A quel punto le dico di annullare l'ordine e abbozza "ci proviamo" "è davvero troppo piccola". Visto che insiste mi avvicino al banco frigo per vedere il diametro della torta, (scrivo e faccio torte da molti anni mi rendo conto che era una scritta più che fattibile), Le dico cordialmente -potete farcela secondo me ci riuscirei anche io- e mi sbatte la carpetta sul banco gridando e urlando "AH SI?! ALLORA FALLA TU"e chiamando una sacca alla cucina come per mettermi alla prova manco fossimo a scuola negli anni 30. Si sono girati tutti. Le ho detto di lasciare stare perché volevo terminare quel teatrino assurdo e ho aperto la porta per uscire per totale mancanza di rispetto e cortesia. Il diametro della torta che ho visto era davvero largo per metterci quattro parole e nulla poteva giustificare una reazione di questo tipo! Ne avevo sentito parlare a molti delle sue "reazioni" incluse le recensioni qui, ma non avrei mai pensato che arrivasse a tanto, mai successo nulla di così scortese in una pasticceria in vita mia ed essendo siciliana di pasticcerie ne ho viste parecchie. Allucinante trattare in questo modo una cliente che va lì circa 3 volte a settimana. Allego foto fatta da una pasticceria siciliana che non ha fatto minimo cenno di problema e che ha usato metà dello spazio necessario invece di sbattere oggetti malamente a una cliente affezionata. Brava complimenti...

Non discuto la qualità eccellente ma è altrettanto eccellente la scortesia. Ordino un caffè macchiato (peraltro al costo ingiustificabile di 1,30€), maldestramente rovescio il caffè, mi scuso ovviamente quindi me ne fanno un altro. Molto buono ma…. Vado alla cassa e mi fanno pagare 2 caffè. Sono una persona che sa stare al mondo e sono certo che qualsiasi gestore di un esercizio commerciale che ci tenga alla clientela non avrebbe commesso un gesto così da pezzente. Pago 2,60€ e comunico in cassa che hanno appena perso 1 cliente è forse anche di più perché avviserò tutti i miei clienti e amici in zona di evitare di consumarci Aggiungo caro Proprietário per rispondere alla sua replica che in nessun modo ho insultato la sua cassiera bensì le ho solo comunicato che avevate appena perso un cliente. Proprio perché sono una persona educata mi sono proposto di pagare entrambi i caffè ma non mi aspetto davvero che il gestore di un esercizio commerciale si riduca ad un gesto così miserabile. Infine sembra darle fastidio che qualcuno utilizzi un laptop 30x25 sul suo tavolino 60x 60? Questo non ha nulla a che vedere con questo piccolo incidente sono stato semplicemente maldestro e me ne sono scusato…e la sua inserviente avrebbe percepito una mancia se non mi aveste battuto uno scontrino da 2,60€ , quindi ora glie li dia lei la mancia. Non mi è mai successa una cosa del genere ed ho girato tutto il mondo. Impari a tenersi stretti i suoi clienti le assicuro che oggi non ne ha...

From the outside this cafe looks charming… Inside, it’s even better. The staff is friendly and welcoming and the layout is perfect ! The main sitting room is surrounded with pastries and other bites and there’s another sitting corner nearer to the bar. They have a menu of western and Italian drinks and provide snacks with a purchase. And it’s dog...