Pizzeria Anima e Core — Restaurant in Syracuse

Siamo stati a mangiare in questa pizzeria sabato sera. Pieni di buoni propositi per via delle ottime recensioni, abbiamo prenotato. Ci hanno detto che il tavolo era disponibile non prima delle 22.30 (accettabile, Visto e considerato che avevamo chiamato giusto poco prima). arriviamo con largo anticipo e troviamo un sacco di gente fuori ad aspettare per un tavolo. Da lì a poco, esce la consierge del locale, una ragazza che ci chiede più di una volta il nome che abbiamo lasciato per la prenotazione. Dopo la terza volta, il mio amico da una risposta poco simpatica (di questo siamo un po’ dispiaciuti), ma volendo essere onesti, dobbiamo dire che, per quanta confusione ci fosse, non ha fatto una bellissima figura a domandarci con cadenza di 10/15 minuti il nome del tavolo come se, ogni volta, ci vedesse per la prima volta. Sorvolando questo, ci accomodiamo verso le 23.10 e poco dopo ordiniamo. “sarà stata una svista iniziale” pensiamo. Tempo di attesa più che accettabile visto che nel giro di 20 minuti ci portano antipasti e pizze. La pizza buona, anche se, da quello che mi hanno detto, sarebbe dovuta essere la migliore che avessi mai mangiato nella mia vita... Non lo è stata! Buona, ma nulla di così trascendentale. L’impasto devo ammettere che era davvero soffice e sottile. In ogni caso, finiamo di cenare ad appena mezzanotte ed è lì che iniziano i veri problemi. Già durante gli antipasti, il cameriere, PRIMA ANCORA CHE FINISSIMO, è venuto a togliere i piattini senza se e senza ma. Dopo la pizza, il ragazzino biondino si avvicina e inizia a toglierci bicchieri, piatti e bottiglia dell’acqua senza nemmeno degnarci di una parola. Ora, avrei potuto capire se fossero state le due del mattino (ed era appena mezzanotte di SABATO SERA), posso capire se il locale fosse stato vuoto (ed era ancora mezzo pieno) posso anche capire la voglia di staccare il turno il prima possibile, ma ho trovato davvero di CATTIVO GUSTO Questo comportamento. Mentre io e i miei amici facevamo i conti per dividere il conto, questo è venuto a sparecchiare, in più spunta con il panno bagnato per pulire il tavolo mente noi siamo ancora seduti, al che mi sono un po’ indispettito e ho risposto “guarda, se aspetti 1 minuto andiamo via, cosi finisci tranquillamente di pulire”. Io quando vado in un locale, non ci vado solo per mangiare, ma anche per passare del tempo in relax con amici a chiacchierare e dopo cena, di solito, siamo abituati a perdere quel quarto d’ora prima di andar via, ma qui non è stato possibile. Ripeto, non erano certo le due del mattino, non eravamo lì dalle 21.00, ma ci siamo seduti alle 23.10 e fuori non c’era più nessuno che aspettava il tavolo, quindi non c’è giustificazione che tenga. È vero, trattare con le persone è logorante, ma è comunque il cliente che fa andare avanti la baracca e se questo è il trattamento che riservano, per quanto buona possa essere la pizza, per me è un grosso, grasso NO. Se pensano che il cliente può essere trattato cosi perché tanto “ci sono un sacco di persone che ci vanno”, mi sa che stanno facendo male i conti. Tante volte, la novità attira tanta gente, ma se ci si comporta male verso il cliente, alla fine, hai un visto e importante calo. Due stelle solo alla pizza,...

I think everything other than just cheese and tomato pizza has meat on it; so we thought we wouldn’t be able to try any of their more gourmet looking pizzas. They informed me though that you can take any pizza and remove the meat, I asked if I could have mushrooms instead of meat - no problem apparently so we ordered 2 pizzas and had the meat removed. However at the end I found that they had charged me extra for the mushrooms! When I questioned it they said it was written in the menu that they do this- the menu is online and it definitely wasn’t written anywhere I read: apparently it is in a different section of the website entirely; but what I don’t understand is why she didn’t just mention it when I ordered, which would have saved a lot of frustration. In general not really catering to vegetarians (as a vegetarian I was recommended a potato and sausage pizza and told I could have the sausage removed which goes to show there must be no good...

Awful place. Zero stars. The pizzas seemed amazing, but that's how close we reached to them. We sat at the table, and after 20 minutes a waiter came to take our order after we had called them 3-4 times. The time passed and we had no pizza on the table. We noticed that tables that arrived after us were already eating and our table still nothing. Also we didn't want to drink something at the restaurant (as a couple we don't drink sodas and processed beverages) and we didn't want water as well before pizza. When the waiter asked us if we wanted something to drink and we told him no, he asked us a second time and we told him again no. Then he got mad we didn't want to drink anything and he was looking at us weirdly and started speaking in italian in a rude way because we didn't to drink anything. We never ate. We sat at the table for 1 hour and a half...