La Piadineria — Restaurant in Torre Annunziata

★★★★☆ – Voto 8,0/10

Piadineria con il classico format dedicato alle piadine, una scelta che facciamo spesso soprattutto quando siamo al MaxiMall Pompei e veniamo con mio figlio per pranzare.

Il locale è piccolo ma funzionale. La presenza di tre totem per ordinare velocizza i processi e permette di personalizzare la propria piadina in maniera semplice ed efficace. Il pagamento può essere effettuato direttamente al totem con tutte le carte di credito, compresa American Express: un punto a favore per comodità e praticità.

Nel nostro caso, in 10 minuti le piadine erano pronte. È possibile consumare sia all’esterno sia all’interno; vista la giornata molto calda, abbiamo scelto i posti al chiuso con aria condizionata. Va detto che i tavoli sono pochi, appena tre, quindi lo spazio per sedersi è limitato.

Per chi ordina al totem, l’interazione con il personale è praticamente assente, mentre c’è contatto diretto solo se si sceglie di ordinare al banco. Secondo noi, migliorare un po’ l’empatia e il rapporto con il cliente renderebbe l’esperienza più piacevole.

Le promozioni e gli sconti sono ben evidenziati, ma i processi per usufruirne risultano leggermente macchinosi.

In conclusione: prodotti buoni, gusti da apprezzare, tempi di attesa ridotti e formato pratico. Lo consigliamo, con l’auspicio di vedere un piccolo miglioramento nell’approccio...

L’app è fatta in modo che si sbagli a selezionare il luogo. Tutte le app da kfc a mcdonald ti preselezionano il ristorante piu vicino ed è inpossibile sbagliare. Questa app invece ti lascia selezionata l’ultimo ristorante dove hai fatto l’ordine. Mi trovavo al maximall di pontecagnano e vedendo il nome del ristorante sull app Maximall pensavo che l’app avesse preselezionato il ristorante giusto invece era il maximall di pompeii. Non c’è modo dall app di annullare l’ordine o di poter contattare il ristorante per avvertirli...

Uno dei posti peggiori!!! Il servizio è assente dalla parola - ASSOLUTAMENTE! I dipendenti fingono di essere occupati solo per evitare di fare il loro lavoro. NON È CONSENTITO aspettare 10-15 minuti per un gelato quando non ci sono clienti in sala!

Prima di questa visita, in genere aspettavo più di 30 minuti per il mio ordine, che poi mi veniva consegnato freddo!

IL PESCE MARCISCE DALLA TESTA VERSO L'ALTO!

L'azienda deve cambiare manager!

NON CONSIGLIO LA VISITA DI...