Osteria Nonna Cherubina — Restaurant in Pompei

During lunch (which we paid for at 4:49 pm), our rental car was broken into inside their parking lot. Windows smashed, all 6 suitcases and 3 kids’ backpacks stolen — clothing, shoes, electronics (drone, iPads, gimbal), medicines, prescription glasses, custom orthotics, children’s toys and keepsakes. Essentially our entire trip was gutted in a single afternoon.

What shocked us even more than the theft was the lack of help from management. When we told Paolo, his response was indifferent. He told us to call the police ourselves and only started showing concern once we spoke with other guests arriving. He made endless excuses about the camera footage (“owner not here,” “no access”), even though the cameras are connected to a monitor right in the lobby.

It was thanks to a good Samaritan down the street — not the restaurant — that we were able to get the police to come (almost 2 hours later). Paolo eventually handed them a USB with the footage, but by then we had lost hours of our trip and had to spend the evening at the police station filing reports.

The aftermath for our family was devastating: our children were shaken, my 4-year-old will probably never want to return to Pompeii, and we were forced to spend time and money replacing essentials at the start of a long trip.

We later reached out to the owners, who admitted the theft happened on their property but took zero responsibility. Despite signage advertising “secure parking,” they claim it is “at your own risk.” Their idea of compensation? Three small bottles of water.

Yes, the food was decent (though overpriced), but the real cost of this lunch was losing thousands of euros worth of belongings and the peace of mind of my children.

My advice: Stay away from this restaurant and hotel. The owners do not care about your safety, do not support guests when something goes wrong, and hide behind excuses instead of offering help or goodwill. There are many wonderful, caring hosts across Italy — sadly, this was not...

This restaurant and hotel was a life saver for us. A family of 14 traveling with 5 kids staying nearby because we didn’t knew about this place. We went for dinner upon our arrival to Pompeii and were impressed with the food, environment but most of all, with the friendly staff. They speak English and gave us advices of places to go and streets to avoid because of lack of sidewalks. We asked if we could come back for breakfast and they made the arrangements for the 14 of us. Breakfast is buffet with eggs, assorted breads, yogurts, cereals, and made to order drinks. The day that we left we went back and asked them for help with a taxi and the friendly staff coordinated for us. We will be forever grateful with this place and totally...

Wir waren auf der Suche nach einem möglichst typischen, bodenständigen Restaurant in der näheren Umgebung zu unserer Unterkunft. Da blieb eigentlich sonst nichts anderes übrig als die Osteria Nonna Cherubina. Die Bezeichnung Osteria/Gartenrestaurant schien erstmal auch passend…. Leider muss man wohl in jedem Urlaub mindestens einmal daneben greifen. Es ging schon damit los, dass man sich standhaft weigerte mit uns italienisch zu sprechen obwohl meine Frau fließend und ich zumindest einigermaßen Italienisch sprechen. Selbst als wir mehrfach auf englische Fragen italienische Antworten gaben hat das nicht weiter interessiert. Nicht mal nachgefragt hat man ob wir lieber italienisch sprechen. So ein Verhalten haben wir noch nicht mal mitten im Touristenzentrum in Rom erlebt. Kurz darauf hat sich dann auch verdeutlicht, dass es sich um eine reine Touri-Absteige handelt… nach uns kamen nur noch Deutsche. Damit war dann auch der letzte Rest Authentizität erledigt. Dem Vorhergehenden folgend bekamen wir dann eine rein englische Karte obwohl wir beide italienische Karten sehr viel besser lesen können als die bisweilen fragwürdige englische Übersetzung. Die Auswahl war sehr überschaubar und vor allen bei den Nudelgerichten kaum was ohne Fisch… sehr beschränkt wenn man keinen Fisch mag. Die Speisen waren schön angerichtet und geschmacklich eher Durchschnitt.. aber auch nicht mehr. Dafür die Preise saftig. Mitten in Rom, wo wir unmittelbar zuvor waren, haben wir mehrfach besser und deutlich günstiger mit ähnlicher Speisenauswahl gegessen. Und das jetzt in einer recht abgelegenen und wenig attraktiven Gegend. Insgesamt jetzt recht ernüchternd und definitiv nicht was wir gesucht haben. Ginge es nach meiner Frau sicher nicht mehr als zwei Sterne. Für einen durchschnittlichen Touristen vermutlich 3 und wenn Geld keine Rolle spielt vielleicht 4. Mehr aber in meinen Augen auch...