Chico Gallo — Restaurant in Turin

ATTENZIONE!!!!⚠️ GALLETTO SERVITO FREDDA PRATICAMENTE GELATA! FRESCA? NON CREDO SE UNA GALLETTA IN TEORIA DOVEVA ESSERE GRIGLIATA QUINDI CALDA BOLLENTE!!! esperienza da ridere ahaha, peccato non posso dare zero stelle, cmq avevo chiamato per chiedere se potevo passare per un galletto con la mia compagna, mi è stato detto di sì quindi avevo prenotato per le 20.45 ieri 09/10/25 essendo ero praticamente in zona, arriva un cameriere molto simpatico e gentile mi porta sul tavolo dove mia compagna aveva ordinato galletto con barbecue e una birra mentre io avevo ordinato galletto con curry e una bevanda analcolica, arriva un’altra cameriere che porta le bevande e la mia compagna chiede di cambiare la birra perche è stato ordinato una birra grande invece di quello piccolo, poi finalmente alle 21.10 più o meno arriva i piatti, galletta con patatine, le patatine bollenti e buoni però le gallette che in teoria dovevano essere grigliate sono arrivate tutte due FREDDE dentro, praticamente gelati ahahaha, chiamo cameriere e chiedo come è possibile che le gallette che dovevano essere fresche e soprattutto grigliate sono arrivate fredde del frigo/freezer? Lui mi chiede scusa e offre di farmi altre gallette, prende i piatti e porta in cucina, dopo 2 minuti mi sono alzato e avevo detto a lui che non mi andava più le gallette perché si vede che non sono fresche e per mostrare che non erano fresche il primo piatto mi arrivata cotta bene fuori come si deve però dentro gelata, dico a lui che volevo finire di bere le bevande e andavo via che tanto non mi andava più la galletta, lui molto gentile mi chiede scusa ovviamente vergognando di cosa è successo, eventualmente dico alla mia compagna di lasciare la birra e andiamo a mangiare da un’altra parte, vado a pagare poi il cameriere che mi aveva servito le bevande, senza vergognare mi dice “signore il pollo non era gelata, quando arrivano mettono a marinare in frigo ad una temperatura bassa quasi a quello del freezer “, io ovviamente non avevo voglia di perdere tempo per una cagata del genere non avevo risposto neanche, però scusa che c’entra un pollo messa a marinare con un pollo che doveva essere grigliata fresca che arriva sul tavolo fredda dura e praticamente gelata al interno? Che ragionamento è? Ahahah poi a pagare per le bevande, senza vergognare lui mi ha pure aggiunto 2 coperte cena nel scontrino ahahaha quello è stato la parte più bella della serata hahahaha, peccato che da tanto tempo che ci stavo provando di andare ad assaggiare il pollo e finalmente ho avuto la possibilità ma direi mai più, purtroppo qui si può capire che le cose offerto in questo ristorante non sono per forza preparate sul momento e non si può garantire che infatti sono gallette preparate stesso giorno e non del giorno prima o due giorni prima. Peccato, non ho mai lasciato nessuna ricezione però dopo una esperienza del genere dove la ragazza alla cassa mi dice “eh inserisco quello che mi dice il cameriere “ dopo che la mia compagna chiede se sono serie che pure le coperte cena mi fanno pagare quando non abbiamo mangiato nulla perché hanno portato piatti freddi che ovviamente non erano freschi, non potevo resistere non condividere mio esperienza con il mondo.. un vero...

Esperienza PESSIMA su tutti i fronti, abbiamo prenotato per una festa di 30 persone, segnalando la presenza di qualche intolleranza alimentare e due persone vegane per le quali ci è stato riferito di non avere opzioni. Abbiamo assaggiato il polletto, completamente insapore e decantata la marinatura tradizionale che ripeto a nome di tutto il tavolo non sapeva di nulla, ne di sale ne di spezie, inoltre un polletto secco e con poca carne. Alla mia richiesta di una birra senza glutine la cameriera mi fa una faccia schifata, elencandomi birra artigianali che non sono senza glutine, il personale va formato, nel 2022 è inaccettabile non saper rispondere, basta dire non siamo attrezzati. La cameriera ha chiesto più volte se potessimo ordinare perchè alle 23,30 la cucina chiude quando erano solo le 21.30 e mancava ancora qualche invitato, le abbiamo detto più volte che avremmo voluto aspettare tutti gli invitati. In ultimo mentre arriva la torta ci chiedono a noi di tagliarla e distribuirla e mentre facciamo il brindisi i camerieri iniziano le pulizie e chiudono le serrande, portando a fianco il tavolo il mocio e il bidone della spazzatura, addirittura mi alzo per salutare il festeggiato e mi viene portato via (non solo a me, a molti invitati) il bicchiere con lo spumante che neanche ho assaggiato. Ma scherziamo? Prima si chiede se si può togliere il bicchiere ancora pieno! Non ho mai visto un servizio indecente come questo, cafoneria di alti livelli, se non volete tenere aperto di domenica sera non prendete un compleanno e chiudete il locale così la gente che paga non si sente sbattuta fuori e maltrattata. Non torneremo mai più, aggiornatevi sulle problematiche alimentari e sulla buona accoglienza...

Per la prima e ultima volta sono andata a (NON) cenare al Chico Gallo. Il locale è molto grande, perciò si presume siano pronti a gestire le ordinazioni cospicue che arrivano... E INVECE NO !!! Dalle ore 21,00 in cui eravamo tutti seduti al tavolo, le ordinazioni sono state prese alle 21,30. Dopo "solo" 1 ora sono arrivate alcune portate... ma per i malcapitati che hanno scelto la pizza o la focaccia... l'attesa si è protratta oltre le due ore!!! Peccato che io alle 23,30 dovessi andar via e quindi, decisamente insoddisfatta, mi sono recata al bancone e ho chiesto del responsabile per fargli presente il totale disappunto... e come si è scusato il "gentil" "signore"?!? Mandandomi alla cassa dove una "gentile signora" mi ha detto che la mia coca cola e il COPERTO facevano 5,00 € e che dovevo lasciarlo a uno dei commensali (perché non si fanno conti separati)!!! Cosa dire di più? Vergognosi e pure pezzenti!!!! Sarebbe bastato un gesto di scuse o di rammarico... ad acquisire clientela ci vuol tempo, a perderla se continuate così, è un attimo!!!! Per la cronaca... chi ha atteso la pizza, mi ha mandato il messaggio alle 23,37 che finalmente erano arrivate...

Rispondo al commento del Chico Gallo: La mia intelligenza può migliorare… ma la sua educazione???!!! Come ho già scritto sarebbe bastato un atteggiamento meno arrogante e maleducato e tutto si sarebbe risolto… ma di fronte a tanta maleducazione, la mia poca intelligenza mi obbliga a descrivere nel dettaglio quanto accaduto affinché qualche altro mal capitato sappia regolarsi....