La Torinese 1932 — Restaurant in Turin

emporio di dolciumi devo dire che sotto Natale e Pasqua è meravigliosamente addobbato e attraente, nel resto del periodo si possono acquistare a prezzi bassi altri dolciumi vari.

confectionery emporium I must say that under Christmas and Easter is wonderfully decorated and attractive, in the rest of the period you can buy other sweets at low prices.

cofetărie emporiu Trebuie sa spun ca sub Craciun si Paste este minunat decorat si atractiv, in restul perioadei poti cumpara alte dulciuri la...

I prodotti sono ottimi e di grande qualità, purtroppo il servizio al cliente è da rivedere. Ho acquistato una serie di prodotti, una volta tornata a casa mi sono resa conto di un errore sullo scontrino, cosa del tutto comprensibile considerando l'intenso carico di lavoro dovuto al periodo natalizio. Purtroppo solo il giorno successivo all'acquisto, sono riuscita a tornare indietro per segnalare l'errore e richiedere il rimborso per il prodotto che mi era stato segnato ma che di fatto non avevo mai acquistato. Qui ho trovato un atteggiamento scortese e dubbioso, non ho certo intenzione di rubare una confezione di cioccolatini ma gradirei essere rimborsata per un errore non mio. Dopo diverse insistenze e dopo aver dovuto persino segnalare che potevano eventualmente controllare le telecamere per verificare la mia buona fede, mi è stato indicato che avrebbero messo un cartello per segnalare che non si facevano rimborsi se non si controllava lo scontrino prima dell'uscita dal negozio. E' un peccato riservare alla clientela un atteggiamento così scortese, posso comprendere la perdita di tempo burocratica per la correzione o annullamento dell'eventuale scontrino ma non trovo accettabile che si tratti un cliente con tale sufficienza. Non tornerò più in questo negozio, un acquisto non parte solo dai prodotti ma anche da come ci si approccia al cliente e dal servizio che si offre in caso di eventuali...

Fino a qual he anno fa avrei dato almeno 3 o 4 stelle - 5 no, perché non ho mai reputato adeguata alla vendita la proprietà: mai un sorriso, sempre con la puzza sotto il naso e con il cipiglio di chi ti sta regalando mal volentieri qualcosa. Alcuni addetti invece, fanno sempre di tutto per accontentarti. Detto quanto, e anni fa ho comprato 25 pandorati da outlet e 9 fra panettoni e pandorati confezionati dalla Torinese. I prezzi ovviamente variavano a seconda di quanto acquistato, peccato che il prodotto presentava evidenti zone secche o eccessi ammassati di burro che rendevano il tutto immangiBile; unica differenza fra i prodotti outlet e quelli confezionati era la forma... Indescrivibile la delusione, specialmente quando confrontandomi con la proprietà in negozio, la signora anziana si è giustificata dicendo che i prodotti outlet costano di meno "proprio per questo motivo" e che su quelli confezionati garantiva lei che non ci potevano essere problemi di sorta... Da notare che non ero andato a chiedere denaro o a lamentarmi, ma solo a ad avere un confronto: fino a due anni fa ero un buon Cliente della Torinese. Insomma, giudizio scarso non tanto per il prodotto (possono capitare lotti usciti male), quanto...