Ogimomo — Restaurant in Turin

Sono una cliente affezionata di Ogimomo, la considero una certezza sulla qualità dei prodotti e fino a poco tempo fa anche dal punto di vista della cura del cliente. Già a partire da qualche mese, purtroppo, ho sperimentato un drastico abbassamento del servizio che con oggi ha raggiunto il suo apice. Due settimane fa ero venuta per un brunch e mi è stato detto fosse necessaria la prenotazione e per questo motivo ho ordinato direttamente dalla carta senza attingere dalla “formula brunch”. Questa mattina, arrivata con la mia famiglia per un brunch questa volta prenotato da un paio di giorni, ho scoperto che la formula era già prestabilita, che la stessa contenesse del lattosio (non mi era stato riferito nulla di tutto ciò, dal momento che il menu non contempla la voce “Brunch” ed io sono intollerante) e che non ci fossero margini di modifica. Stupita spiacevolmente, ho chiesto che mi venisse illustrata la proposta contenuta nel Brunch per il quale avevo prenotato senza saperne il menù e la risposta è stata a più riprese imprecisa e maleducata. Noto con rammarico una grande incompetenza da parte del personale, peraltro decisamente insufficiente. Il servizio è stato infine lentissimo e decisamente poco attento (eravamo in 4 e siamo stati striminziti in un tavolo da 2, costretti ad aggiungere noi stessi un altro tavolino, preso tra i tantissimi vuoti intorno). Ho dovuto in conclusione optare per proposte al di fuori del Brunch (seppur quanto previsto da questo stesso non sia, ripeto, contenuto in alcun menù e alle richieste il personale non sia nemmeno in grado di rispondere, evidentemente non conoscendo la proposta stessa). Pre partenza per un treno, nonostante fossi in famiglia, il clima è stato purtroppo teso dal caos dilagante e dal pessimo servizio. Fortunatamente, come al solito, la materia prima era ottima e il cibo buono. Un grandissimo peccato un servizio così scadente, a...

Mi dispiace fare questa recensione perché è la seconda volta di fila che delude un po’ perché venivo spesso (quando era Berlicabarbis) ma ora la nuova gestione sembra avere una marcia in meno:

1. LOCALE carino e molto curato, moderno e giovanile. Essendo stato un sabato sera c’era molta gente e quindi eravamo un po’ strettimi ma ci sta è comprensibile;
2. CIBO… che dire, una vasta selezione golosa di torte e dolci ma che probabilmente per la seconda volta di fila non è stata rispettata a dovere. Preso una cheesecake newyorkese al pistacchio che purtroppo non son riuscito a finire ed a digerire a fine serata (preciso che amo il pistacchio ma mi è dispiaciuto non finire) mentre l’alta fetta era un pere e cioccolato dove la pera era inesistente e la torta sembrava molto farinosa e difficile da deglutire. Meno male che c’erano le tisane (ottima la vasta scelta 👌🏻) che ci hanno aiutato ma non abbiamo finito nessuna delle due fette;
3. SERVIZIO il ragazzo molto bravo e gentile peccato che… era da solo! Troppi coperti per gestire tutto da solo, infatti abbiamo aspettato molto;
4. CONTO esagerato 14€ per due mezze fette e due tisane… troppo secondo me;

Peccato per il cambiamento in questi anni ma non so se ci...

Gentili i ragazzi al bancone ma pessima experience per tutto il resto. H 23 20 di un giovedì sera guardando su google l'orario di chiusura della torteria (01:30) decidiamo di andare per gustare un buon the e una fetta di torta. Arrivo h 00:02 in loco, serrande tutte giù tranne quella della porta principale. Nel dehor alcune persone stanno soggiornando ...Entro e chiedo se hanno già chiuso. Mi viene risposto di sì ma che possono darmi una bibita o nel mio caso una fetta di torta. Faccio presente che l'orario su google indica la chiusura più tardi e mi dicono che lo sanno perché è da pochi giorni che il locale chiude prima. Mi permetto di dare un consiglio al proprietario; oggi più che mai l'indicazione dell'orario su Google/Tripadvisor e company è fondamentale. Ho fatto un viaggio di mezz'ora credendo di passare una piacevole oretta gustando fuori casa qualcosa di buono e invece? Invece ho portato a casa 2 fette di torta e sono rimasta, inoltre, molto delusa. Per nulla gustose entrambe e una delle due era davvero "gommosa" con la base...