Bar Tabacchi Ponte Isabella — Restaurant in Turin

L’unica cortesia degna di nota che ci è stata fatta è lo sconto alla cassa per il servizio taglio torta considerato che non c’è stato. Mi spiace e non sono solita fare recensioni negative, piuttosto scelgo di non tornare più al locale. Ma in questo caso devo specificare delle cose. Ho portato la torta per il compleanno dall’esterno e il locale mi ha chiesto il pagamento del servizio taglio torta, ho accettato, ma alla fine mi sono ritrovata a dover servire la torta al tavolo con una dipendete. Per non parlare del fatto che ho dovuto lamentarmi con il responsabile per avere le candeline da me portate sulla torta. Erano molte, i festeggiati erano due, ma il sevizio, come accordato sarebbe stato pagato. Alla fine ho acceso io stessa le candeline al tavolo. Davvero un po’ triste vedere la torta che arriva con 63 cadeline spente, ma dato che l’attendavamo da oltre mezz’ora, arrivati ad una certa va bene anche così. Il sevizio, senza togliere nulla ai ragazzi che correvano a destra e a manca, è davvero molto discutibile. Una terrazza che forse dovrebbe ospitare 30 persone era stra colma di gente. Siamo arrivati alle 20:30 abbiamo ricevuto i primi taglieri alle 23. Ho prenotato per 17 persone e specificato che avevamo la necessità di avere un seggiolino. Il seggiolino c’era ma lo spazio dove metterlo no. Detto questo ciò che più ho trovato disturbante al punto da rendere tutti nervosi e infastidii, è stata la musica. Un volume assordante, piantato nelle orecchie già alle 20:30. Non dico che un locale non debba mettere la musica, ma se si prefigge di essere anche un ristorante bisogna dare modo ai commensali di poter richiedere anche solo l’acqua da un capo all’altro del tavolo, senza doversi sgolare. Chiudo dicendo che parte dei miei invitati sono stati bloccati letteralmente al piano inferiore, senza dargli modo di salire, dove tutti gli altri stavano già pagando. Avranno pensato che volevo andar via senza pagare? Non saprei, so solo che, anche in questo caso, avevo preso precedentemente accordi con il personale per poter pagare alla cassa del primo piano, volendo tra l’altro offrire da bere ai miei inviati. Se pensate che i vostri clienti possano essere così tanto in mala fede, perdonate, ma mettete un’unica cassa. Bloccare le persone, impedirgli di salire per uscire è davvero di...

Per distacco il peggior locale di Torino nonostante la location. Una volta arrivato con i miei amici, ci siamo immediatamente resi conto del volume allucinante della musica. Talmente alto da rendere impossibile qualunque tipo di conversazione, persino tra persone sedute una a fianco all'altra, costrette a urlare come forsennate per farsi sentire a un centimetro di distanza. Quando siamo andati a chiedere ai membri dello staff di abbassare un po' il volume (condizione imprescindibile per non perdere il lume della ragione), questi ci hanno riso in faccia, sostenendo che non fosse possibile (una richiesta evidentemente oltraggiosa quella di mantenere un volume normale in un locale dove non è possibile ballare). Menzione speciale va ai camerieri e al proprietario. Un mix mal riuscito di lentezza, maleducazione, scortesia e totale indifferenza verso i clienti e le loro richieste. Il volume così alto rendeva di fatto impossibile la comunicazione con gli stessi lavoratori, tanto che una semplice richiesta come quella di aggiungere una sedia a un tavolo diventava irrimediabilmente fonte di sbuffi, manovre macchinosissime e lentezza disarmante. Ci hanno portato il conto (ridicolmente alto per quello che avevamo preso) prima ancora di averci servito tutte le ordinazioni e, alla nostra richiesta di poter avere i conti separati, il maleducatissimo proprietario si è caparbiamente rifiutato. Se uno dei miei amici non avesse, per amore della pace, deciso di pagare tutto, mi sarei rifiutato di saldare il conto. Faccio presente sia al proprietario che ai consumatori che è illegale rifiutarsi di fare conti separati se tale pratica non sia stata precedentemente (e specificamente) concordata tra le parti al momento dell'ordinazione. Ognuno dei commensali deve poter pagare il proprio conto alla cassa in qualunque momento. In definitiva, non so quanto possa andare avanti un posto gestito così male, ma di una cosa sono certo: non metterò mai più piede in questo locale a meno che io non venga a sapere che il proprietario e tutti quelli che ci lavorano non siano stati radicalmente...

Scegliamo il posto spinti dalla location suggestiva. Ci sediamo al tavolo e chiamo il cameriere per ordinare. Lui non si avvicina ma mi parla a distanza di due tavoli e a stento, a causa della musica alta, riesco a dirgli cosa avevamo scelto (un tagliere e due spritz). I vini partono da 35€ in su e i coktail da 10€, prezzi che alzano le aspettative del locale. Arriva il tagliere con gli gnocchi fritti completamente freddi, e gli spritz che non sapevano di nulla. Dobbiamo chiedere al cameriere posate e piatti che non ci aveva portato. Camerieri distratti e totalmente spaesati che non prestavano la minima attenzione ai tavoli. Dopo poco inizia a piovere e fanno scendere una tettoia, il cibo si inzuppa del tutto nonostante il nostro tentativo di salvarlo. Ci mettiamo in piedi sotto la tettoia per ripararci e dopo 10 minuti che nessuno ci chiede nulla, fermo un presunto cameriere e gli chiedo di rifarci un tagliere. Nel frattempo fanno sedere due persone nel nostro tavolo, gli facciamo notare la cosa e spostano i nuovi malcapitati. Rimaniamo al tavolo con il tagliere zuppo davanti, di nuovo senza posate né piatti (tolti su nostra richiesta perché pieni d’acqua). Irritati ci alziamo per andarcene e nonostante il servizio terrificante andiamo in cassa con la volontà di pagare almeno lo spritz. Il proprietario muto e infastidito ci mostra direttamente il conto e quando gli dico che non ho intenzione di pagare il tagliere che non abbiamo potuto mangiare lui taglia corto perché palesemente a disagio. Gli faccio notare che il posto ha a dir tanto 12 tavoli e con 5 camerieri in sala non è ammissibile un trattamento così poco rispettoso. Mi manda via dicendo che non vuole sentire altro e perlomeno non mi fa pagare, unico motivo per cui do una stella. Questo è un posto da evitare, che ruba soldi alla gente per un servizio inesistente, cibo sotto la media e drink pessimi. Peggiore esperienza vissuta a Torino. State alla larga da questo covo di...