Ristorante Dimsumye — Restaurant in Varese

Questa è già la seconda volta che faccio un ordine tramite Just Eat da loro. Senza ricevere nulla... E non all' ultimo momento. Il primo è stato il 20/9, annullato dopo pochi minuti alla sera ore 20.10. Pur con dispiacere (anche perché poi è tardi per ovviare ed organizzarsi in alternativa), pazienza, ho immaginato che forse fosse un caso. Questa sera ho riprovato, alle 19.20, presto proprio per non ripetere l' esperienza negativa della prima volta. Ho scaricato in anticipo il menù in formato .pdf, ho scelto con accortezza i piatti, la maggior parte dei quali (conosco bene la tipologia di cucina e quali portate sono, di fatto, già pronte e veloci, non richiedendo una particolare preparazione), e anche questa volta, alle 19.33 la mail di Just Eat mi arriva con il solito laconico messaggio, senza neanche scusarsi, che l'ordine è stato rifiutato. Questa volta però è troppo. Personalmente non so se la responsabilità sia del ristorante o del 'servizio' (a questo punto le virgolette sono d'obbligo), del tramite Just Eat. Il risultato però è sempre lo stesso: arriva la risposta tardi, ho perso tempo per procedere all' ordinazione ed oltretutto non ho più potuto avvalermi di altro servizio alternativo perché poi è, ovviamente, trascorso troppo tempo. La prossima volta, semmai dovessi ripetere (cosa che non credo di voler fare), chiedo non tanto il rimborso, che arriva, quanto i danni.

Se un ristorante non è in grado di soddisfare le richieste e altrettanto vale per Just Eat, è tenuto, per legge, e ne ha tutti gli strumenti necessari per poterlo fare e in tempo reale, a segnalare l' indisponibilità per un determinato locale.

Se un commerciante, un semplice negoziante, esponesse in vetrina un articolo del quale, quando entra il cliente, dovesse rispondere:" Ah, ma... quello non ce l'ho", è giusto sapere che non solo si può sporgere un reclamo alle autorità competenti, chiedere che venga rimosso dall'esposizione della fornitura dichiarata disponibile e, volendo, chiedere un rimborso per il danneggiato ( il cliente, in buona fede).

Purtroppo, in realtà, queste leggi non solo non si conoscono , non vengono mai rispettate e nemmeno è così facile fare valere i diritti dei consumatori.

Menomale che almeno esiste ancora (per ora, vai a sapere), la possibilità di esprimere le proprie opinioni, valutazioni e scrivere, com'è giusto, almeno una recensione ... Che sia di monito, e possa, soprattutto, essere d' aiuto ad altri per evitare...

Really this is a place to try on Viale Valganna - a rather upmarket authentic Chinese restaurant that is stylishly elegant and tastefully decorated. Unexpected find on TripAdvisor's The Fork with a great offer of 20% off the order (beverages excluded).

Food is simply delicious. Worth sampling the vegetarian spring rolls that are hot and perfectly crisp.

Menu is quite extensive and can be accessed from a mobile phone via a QR code (there are no paper menus!). No plastic bottles either, which is a real plus. So "green actions" are evident. Service is quick and waiters/waitresses are all very friendly.

Overall, a...

Tahle restaurace je jako zjevení. Z venku nenápadná, ale uvnitř na vás čeká jiný svět.

Uvnitř je pro hosty připraven pěkný, příjemný a světlý interiér s decentní výzdobou, z reproduktorů se line čínská lidová hudba v neobtěžující hlasitosti. Navíc je od stolů vidět částečně i do prosklené kuchyně, takže máte čilý pohyb kuchařů jako na dlani. První dojem je opravdu velmi dobrý.

Obsluha je naprosto úžasná, ochotná, trpělivá, usměvavá. Doplňuje tak skvěle první dojem po vstupu do restaurace.

Jídelní lístek není vytištěný, je potřeba si ho zobrazit na displayi telefonu po načtení QR kódu. Po otevření lístku je možné vybírat z docela rozsáhlé nabídky, a to hlavně knedlíčků Dim Sum, kterých jsou tam plné dvě desítky. Objednat si ale můžete třeba i z několik druhů rizot, nudlových jídel, nebo třeba obligátní pekingskou kachnu. Vybral jsem Kang Guo Tofu, tedy domácí tofu se zeleninou, a krevetové knedlíčky Xiao Mai. K pití láhev vody a jasmínový čaj.

Už vizuální zážitek, když na malém hořáčku přinesla obsluha kotlík s jídlem, zapálila oheň a nechala směs vynikajícího domácího tofu s čerstvou zeleninou a příjemnou šťávou na bázi sójové omáčky probublávat, byl naprosto parádní. Jídlo jsem objednal bez rýže, protože jsem věděl, že budu mít ještě knedlíčky, a udělal jsem dobře. Na knedlíčky jsem musel chvíli čekat, protože je vždy dělají čerstvé, ale to krátké čekání stalo zato. Tradiční napařovací box ukrýval 4 úžasné skvosty s naprosto jedinečnou krevetovou chutí, knedlíčky byly parádně připravené, šťavnaté a jejich chuť mi ještě dlouho zůstávala na jazyku.

Až se příště podívám do Varese, tady bude určitě moje první večeře, protože takhle výjimečný chuťový zážitek jsem už dlouho nezažil a rozhodně ho chci...