Gelateria Chocolat — Restaurant in Venice

We came for breakfast. The barista was very talented and calmly but quickly prepared our order. We had a very nice croissant with the perfect pistachio filling. The cappuccino was also very good. The orange juice was freshly pressed and the fruit salad consisted of a good mixture of grapes, melons and nectarines. Many locals came to the bar for a quick espresso, which resulted in a lot of chatter and background noise. But also shows that locals visit the gelateria. I would recommend it to everyone...

⭐️⭐️⭐️ e mezzo. Non riesco a dare maggiore valutazione purtroppo ed è davvero un peccato, perché il gelato era molto buono, abbiamo preso tra i vari gusti, pistacchio, mascarpone e fichi caramellati e yogurt con lamponi. Gelato non “congelato”, il cucchiaino affondava il giusto nella pallina dando modo di gustare appieno i sapori. Ma ahimè , il servizio non è stato altrettanto all’altezza, sarà che si era a fine giornata (noi siamo passati alla sera), sarà che mancava un’ora alla chiusura, ma l’accoglienza tanto decantata in altre recensioni non l’ho percepita. Quando siamo arrivati, abbiamo aspettato 5 minuti che le ragazze al bancone ci rivolgessero la parola, perché erano intente a pulire, immagino in preparazione della chiusura del locale, ma erano le 21.30 ed i clienti c’erano a quell’ora. Mi aspetto di solito un minimo di cordialità, visto il tipo di servizio pubblico svolto, ma non è stato così, la ragazza che ci ha servito era professionale certo ma mi è parsa un po’ svogliata e ha smorzato l’entusiasmo di una serata piacevole. Il locale comunque in sè è carino ed esternamente c’è una piccola piazzetta con sedie e tavoli dove gustarsi tranquillamente l’acquisto. Nel complesso il gelato, seppur buono, deve essere accompagnato da un servizio più piacevole perché anche questo fa parte integrante dell’intera esperienza degustativa. Prezzo totale di 7€, per due gelati con due palline, direi in linea con...

Come spesso succede ieri andiamo a bere un caffè da chocolate, una delle poche gelaterie a Mestre con plateatico fuori. Ci prepariamo già ad aspettare diversi minuti prima che prendano l’ordine, come spesso succede, invece questa volta siamo state “fortunate “. Chiediamo due caffè, di cui un deca e uno freddo e una pizzetta.

La fretta di dire alla bambina di due anni di non giocare con le bustine di zucchero (svuotava e riempiva il contenitore) ha fatto prendere alla cameriera l’ordine sbagliato.

Forse non si è nemmeno accorta dei due commensali, che dopo aver preso il gelato al bancone , si sono seduti fuori senza pagare l’overdue del servizio al tavolo.

Arriva di seguito con un solo caffè e una pizzetta. Richiediamo quindi il caffè freddo. Scocciata torna con un caffè caldo. Quando le viene fatto notare, risponde che non ci siamo spiegate bene che loro non servono caffè freddo, ma frappuccino o caffè sheckerato (non era suo compito chiedere che tipo di caffè freddo volessimo invece di portarne uno caldo?).

Deterrente maggiore, mi reco ai servizi che dopo una settimana ancora erano chiusi per manutenzione. In un locale con tutti quei posti a sedere non dare un servizio primario è assurdo.

Ai proprietari del locale posso assicurare che vendere un buon prodotto non giustifica assolutamente un servizio a dir...