Mister Donut Fujisawa Station — Restaurant in Fujisawa

I have never been more humiliated in my life. I ordered what I believed to be an apple pie, and the kind staff even offered to warm it up for me. I thought to myself how delicious this pie would be, especially after being heated, perfect for a cold Winter’s morning. As I sat down ready to enjoy, I was grieved to find out my apple pie...

感じ悪い妙齢の女性店員さんいらっしゃいますよね。 レジの列から少しそれた人がいて、その人を皮切りに店内へ怒鳴って注意していましたが、看板や床の表示もないのに初見で分かるわけありませんので、そんなにはなからブチ切れなくてもいいと思います。

「レジ袋3円ですがお付けしますか？」と高圧的に聞かれ、ミスタードーナツマニアでなくて店舗の事情を知らず申し訳ありませんが、昔たまに買ったことのある一般人には箱の手提げ袋が印象的だったので、昔と変わって現れた3円の袋が何を指すのか分からずお聞きしました。 私「これは元の紙袋に全て入りますか？」 店員さん「入らないです」 私「ちゃんと持ち帰れるようにまとめてほしいんですが」 店員さん「はいじゃあ袋つけますね3円です」 じゃあ、入らないなら聞かないでください。 3円払うのは別にいいので、聞く前に最初からサービス料に入れといて、持ち帰りやすい状態にして渡してください。 ただの客に、どういう梱包があるかなんか分からないですし、3円を巡って嫌な思いをしたくないです。 店員さんの感じが悪くてモヤモヤしましたが、これは元々経営サイドの問題ですよね。

ドーナツは相変わらず美味しかったです。ふわふわで優しい味。 できれば嫌な人に出会わず、嫌な思いを...

接遇のなっていない社員がいるためか、アルバイトの方が必要な説明をしないもしくはできないことが多々見受けられます。こちらの店舗はドーナツビュッフェを実施されておりますが、大抵人気商品に関しては除外されていることが多く、または1回のビュッフェに対して1個のみ選べる（1時間のビュッフェ該当時間内で1個だけしか選べません）という内容に対して、説明をしないことがよくあります。なぜ必要なことを伝えないのかはわかりませんが、何度も同じミスを繰り返すところが納得できないことが多いため評価は1としました。現在コロナ禍でビュッフェを実施する店舗は減少傾向にある中で、わざわざこちらの店舗に足を運ぶ方もいるのではないでしょうか？その方々の参考になればと思い投稿させていただきました。ちなみに、私の場合は電話で予約を含めて問い合わせをした際に、食べたい商品が非該当だという点について説明はなく、当日店舗でビュッフェを開始してレジに食べたい商品を持って行ったところ初めて説明をされたことが数回ありました。該当商品が食べられないならビュッフェをしない旨を説明して、まだ何も食べていないにも関わらずビュッフェ代金の返金は対応していただけませんでした。わざわざこちらから細かく聞かないと説明がない状況...