テラスのお店が好きという理由だけで3度目の来店。 混んでいましたが案内される前にテラスを希望していることを伝えました。店員さん一言。空いてないですねー。 以上。私のようにロケーションで選んで来ているお客もいます。案内前に中と外の希望とか聞いていただけないでしょうか。(空いてても聞かれたことはありません)せめて希望されたなら、空いたらご案内しますか? とかお会計入ってるテーブルがないか確認しますねとか なにかないですかね?楽しみにしていたテラスも、忙しいのに希望なんて聞いてられないという感じの空気。結局だいぶ待って中の席案内され、メニュー渡されたのみで全く誰も何もこない。ランチでパスタとピザの4種ずつしかないのに本日のオススメすら何も説明しない。 こっちから呼んでおすすめの内容を聞き、あとで離乳食用の取り分け皿いただいてもいいですか?とお願いしたらその店員が持ってきたのはほんとにお皿1個。 水もないので、ランチはフリードリンクとかやってませんでしたっけ、と聞いたら、平日だけですねー。 以上。男性店員さんはそれだけ言って忙しそうにまた即いなくなったので、仕方なく別の店員さんまた呼んで、お水とかおしぼり、あと子供用のスプーンとか、なければ普通のスプーンとかもらえますかって言いました。 そしたら、あ、はい! って一言。すみませんと言われると思いましたが忘れてたんじゃなくて水すら言わないともらえないのかな。 でも対応してくれた若い女性店員さんは感じは良かったのがせめてもの救い。 料理の味付けはおいしいです。が、セットは乾燥したサラダ、フォカッチャ単品出されてもほぼ味しないし、ランチ半分はピザのメニューなのにフォカッチャのサービスって、パンだらけだし、せめてオリーブオイルとかバターとか、、何も付かないのも珍しい。ランチでワンドリンクも付かずにパスタも少ない、あれで1人約2000円(税込)は高いし、何よりこのサービスの悪さ、気の利かなさに驚きの連続でした。忙しいとか理由にならないと思います。今までどこのお店でも出してくれてたことが普通で気付きませんでしたが、子供用の取り分け皿とか一切くれないのも初めてでした。 もう少しお客さんの要望、汲み取れませんか? ランチだってこちらにしたら大切なひとときです。 こういうの書いたことなかったのですが、普通よりそれ以下だと思い書きました。 これまでも良い印象は全くありませんでしたが、久々行って今回もやっぱりがっかりしました。行かなきゃよかったです。1人1000円でもっとおいしく気分良くランチ食べられるお店は他にもあったのに。 連れも値段が絶対的に割に合わない、もう二度と行かないと言っていました。 もしお店の方が読まれていたら、本当にもっと改善して欲しいですが、接客が悪いというクチコミ多いですね。せっかくロ...
Read more以前ランチでテラス席を希望したら、テラスに誰もいなかったので、店員に、え?という顔をされ、とてもめんどくさそうにセッティングされました。ランチサービスの自分で注ぐフリードリンクも窓挟んで隣なのに、誰もテラスにいないから内ドアは開放してないから回ってくださいとのこと。真隣なんだから都度閉めれば問題ないんじゃないかと思いました。不親切。 ラストオーダーを急かされ、取り終えた後すぐに、やっぱりデザート追加していいですか?と言ったら、もうラストオーダー締めてしまいましたと断られ。え?ついさっきなのにもうダメなんですか?っていらっとして言ったら、やっと聞きに行ってくれました。最初から最後まで感じ悪い。 久しぶりに今日お天気が良かったのでテラス席のお店に行きたく14時20分に着きました。15時までなのは知っていたので、5分で決めて15時に出る予定でした。着いて、まだ入れますか?と聞いたら、その時レジにいた女性店員にもう終わりました、と言われました。あまりにあっさり言われたので15時までですよね?と聞いたら、15時にはもうお店を閉めるんです、なので14時20分にラストオーダーで、今取り終わったところで、今からお会計準備で、、って細かく説明されたので、わかりましたと途中で話を切り出てきました。 まず、「せっかくお越しいただいたのに申し訳ありません」じゃないですか? わざわざ目の前の有料駐車場に止めて来たのに、何の為に来たんだろうって、あの言い方ひとつでほんとに腹立ちました。遅く来たこちらも悪いですが、クチコミにあるように接客レベル酷過ぎます。一緒にいた母も、あの店員さんずいぶんな言い方ね、すみませんも何もなくて悪びれた様子のかけらもなくてビックリした、15時というのは15時に閉めるんです。って。あんな言い方ある?って。 ラストオーダーと同時に来たなら、すぐ決めればもしかしたらまだ作れますよね?15時までですが、大丈夫ですか?って言えないんですか?確認しますねも何もなく、あー早く閉めたいんだなとしか受け取れませんでした。こんな時期なのに、お客さんにちっとも寄り添う接客もできないお店、とっても残念です。 テラス席のお店もなかなかないし子供が小さく少し気が楽なので外が良くて探して行ったのに、本当に店員さんの感じが悪くて悲しいです。 店長さんこれ読んでますか?接客ひどいってクチコミ他にも何件もある...
Read more大きなピザ窯のあるお店で、そこに惹かれて入店しました。テラスもあるためコロナのこの時期に良いかな…と しかしその日はあいにくの雨。駅についてから移動まで土砂降りの雨になり、シャワーをあびたように全身びしょびしょ(大袈裟ではなくリアルに、です)になりました。 みなさんの口コミを見てから行けば良かったと本当に後悔しました。以前の口コミにお店のオーナーから返信コメントがきているのでお店の人がわかるように箇条書きにして書きますね
・ビチャビチャで入店し、玄関に立っているのに、目の前を通ったお皿を持った店員と目が会うも見て見ぬふり。こちらが呼び掛けるまで応答しない。 ・すごい雨なのにもかかわらず、タオルやらおしぼりなどの配慮が全くない ・お店の人に質問をすると「さっきの男の子に質問して対応してもらったお客様ですか?」と確認をとられる。スタッフを男の子呼ばわり不思議。 ・入店しとりあえずと飲み物と食事を頼み、最初に注文したものが全て届かぬうち(入店から30分後くらい)ラストオーダーを告げられる。こんなにも入店してからラストオーダーが近いのなら入店時伝えるべきでは? ・ピザの大きさを聞くと、「1サイズしかなく、お客様(女性2人)では残される方かなり多いですね」と言われる。ハーフは無く、持ち帰りもできないそう。ピザ窯があるお店なのにピザが食べられないとは悲しい。お店の看板メニューをそこまでハッキリ言われたら頼む気はない。 ・頼んだチーズリゾットがメニューの写真と全く違う。 ・結局ご飯半ばでしらっと閉店時間です、と告げられ(入店時、閉店時間聞けばよかったと後悔)店内で流れていた音楽も消され、食事を残し店を出た。コロナの関係でネットに記載されていた営業時間と変更があるようなら入店時にいうべきではないのか。
せっかくゆっくりと食事を取りたかったのに、終始急かされよくわからない夜ご飯でした。
従業員指導します、でまた終わってしまうようならまた同じような口コミが...
Read more