Hokkaido Italian Izakaya EZOBARU BANG BANG Hakodate — Restaurant in Hakodate

以前から気になっていたお店ですが、なかなか夜に利用する機会がなく…。 土日はお昼から営業していることをたまたま知り、早速伺ってみました。 ひとりだったため、カウンターに案内されました。 メニューは、豊富。 色々気になりましたが、ひとりで食べ切れる量を選んだので、そんなにたくさんの種類は、選べず…。 パスタとカルパッチョにしました。 味は、それなりな感じでした。 お通しは、ポップコーンのようですが説明もなく、配膳もなかったです。 普段、お酒を飲むタイプでは、ないのですがサンガリア（白）も注文。 昼飲みしちゃいました。 お酒をあまり飲まない私でも飲め、美味しかったです。 アヒージョなど、気になるメニューが他にもたくさん。 また、ちょこちょこ伺いたいなと思います。 お酒を頼んだので、配膳されなかったお通し代も入っていたら、どうしようとドキドキしながら会計しましたが、入ってなかったです。 食べてる時に、周りのテーブルを見渡してみたのですが、皆さんポップコーンを食べてる模様。 これは、注文して出てくるシステム？ お通しは、注文しなくても出てくるものだと思っていたので、もしそうなら嬉しいシステムですが…。 私が気にしすぎなのかもしれませんが、座ったカウンター席が調理の場所のすぐ近くだったため、調理担当の方が材料か何かが入った容器をカウンターか？カウンターの近くに置く時に『ドンッ』と、音がしてちょっと驚きました。 それが何回かありました。 数人で来店し、お喋りしていたら気づかないレベルなのかな？ ひとりなので、敏感に気付いてしまいました。 接客担当の方が一生懸命な感じで好感持てました。...

誕生日プレートを事前に電話予約していて、当日いつまで待っていても出てこなかったので、こちらから若い女性スタッフにきいてみると、電話か来店された時に予約してもらってから用意する形になってます。言われ、予約電話していたことが伝わっていない様でした。 さらに予約管理している？タブレットを見せてもらうと、私たちの名前で予約が入っていて、バースデイプレートとしっかり記載されているにも関わらず、よくわからない言い訳を並べて、プレートを用意し忘れた事を認めず、一言も謝罪の言葉がありませんでした。 私たちは事前に電話で誕生日プレートの予約をしていたのに、当日用意されておらず、さらに言い訳を並べて謝罪の言葉がなかった事を指摘すると、当日電話対応したスタッフから情報がなく伝達されてなかったと、他のスタッフのせいにしているかのような回答が。 そうではなく謝罪の言葉が欲しいと伝えてやっと謝罪してもらえました。

そのあと、責任者らしき方が謝罪に来られたのですが「プレートが遅くなってしまって申し訳ありません。」という謝罪が、、 私たちは出てくる時間が遅くて苦情を言ったのではなく、店側がミスを認めず謝罪が無いことに苦情を言ったのに、なぜ「遅くなってしまって」という言葉が出てくるのでしょう、、疑問をもちます。 この女性スタッフからどのような報告を受けてこのような謝罪になったのでしょうか？ ご回答おねがいします。

料理は美味しく、お値段も安くてとても大好きなお店だったのにこのよう...

Sin duda alguna un lugar recomendable en el que pasar buen tiempo y comer delicioso. Nos sentamos en la barra y pudimos ver como cocinaban todo.

El ambiente estaba bien, aunque el local es pequeño no se siente abarrotado.

La comida tanto como el trato al cliente son excelentes, aunque no hables japonés se esfuerzan por entenderte.

La carne y la pizza están deliciosos y tienes gran variedad de bebidas para acompañar los platos.

Como españoles le damos 5...