Yoshinoya — Restaurant in Hiroshima

改装後に数度入店した。 店内は綺麗になり清潔感があり、以前はなかったからあげも追加されたのでその点は良い改善点だと思う。 ただし、それ以上に不満点が大きい。 店内での使い勝手が全体的に悪いのでテイクアウト予約以外で利用するのはあまりオススメしない。

まず店内に入るとイートインの場合はレジで注文、テイクアウトの場合は先にタッチパネルで選択という意味不明な分岐で混乱する。 分かっている場合、テイクアウトの客はタッチパネルに向かうが、いちいち店員がイートインかテイクアウトを一人一人確認してくるのがウザい。（店員ではなく仕組みの問題） タッチパネルのメニューも初見で使いにくく、褒められたインターフェイスではない。

支払後はイートインの場合は各席で、テイクアウトの場合はレジ前で待つが、商品が出来上がった際には注文した商品で呼ばれるだけ。 注文した際の番号で呼ばれたりブザーを渡されるわけではなく、「○○牛丼つゆだくのお客様」と呼ばれるだけなので、似たような注文の際に判断できない。 また店内がそれなりに広くレジが端にあるため、イートインの場合はレジからの店員が声が客に全然届いていない場面も多々見られる。

そして店内に店員が十分居るように見られる時でも返却口が食器でいっぱいになって返却できない場合がある。 客が注意しても、その客が返却できるスペースを空けるだけなので、すぐいっぱいになるという状況。

個別の問題であれば気にならないレベルだと思うが、一度の利用で細かいストレスが何度も降りかかるのでイマイチ。 時間がたてば店員も慣れて改善するかと思ったが、1ヶ月以上経ってもそれほど改善されていない状況です。

吉野家は割と好きでちょくちょく通っているが、横川付近にはこの一軒だけなので、もう少し使いやすいように改...

早朝から出かけることがあったので、初朝定食を体験しました。 通りがかりの吉野家としてこちらのお店に来たところ、セルフサービスのお店で戸惑いました。 事前にレジで注文支払、定食を受け取って席に着くスタイルでしたので、最初はいつも通りに席につこうかと思いましたが、机にメニューもないようで、まごついているところ、お店の方に声をかけられてセルフサービスだとわかりました。 5分近くうろうろし、まごついてから声をかけられたので、もしかしたらこちらのお店は常連さんが多いのかもしれないです。 実際、その後入ってこられるお客さまに、レジの方が「こちらへどうぞ」と声をかけておられたので。すぐに切り替えできるところは、応対スキルは高い方だったと思います。

味は安定の吉野家の味で、外れなく美味しいです。 朝定食の一汁三菜でハムエッグにしました(うち二品は、牛皿とサラダ)が、コスパは良いと思います。 しかもその日当日限定で、昼もしくは夜の購入て、...

最悪ですね。まずレジから聞こえてくるやる気のない声…名前は覚えてませんが、【世田】だったかな？学生らしきレジ店員です。 注文は3回くらい聞き直す、注文を聞き取れずまぁいいかとそのまま適当にオーダーを通す。その結果厨房がパニックになり提供も遅れる。 楽しみに待っていた料理はオーダーミスで違うもの、「足りない料金だけレジでもう一度払っていただいてよろしいですか？」と言われる。 いや、いいけど。まず謝らん？厨房もそのミスしたレジ店員「世田」も何も謝ることなくただ作業をこなすだけ。 親と久しぶりに牛丼食べようと思ってましたが、親も不機嫌になり全然楽しくありませんでした。すごく気まずい空間でしたね。 この店はオープンしたばかりでマニュアルが出来上がってないのも分かりますが、小さいグループ会社でもあるまいし、そこそこ有名なグループ会社なら、新店出すなら管理しろよ… 店舗作ってはい終わりじゃねーんだぞ？店長あとは頼んだで終わらせてるからこんな評価なんだぞ？ 店の1つ評価上げれないのに新店出すな！ 新人スタッフや店のスタッフは新店舗で汗をかいて働いてるのに本社が無能なので意味ありません。 この店が良くなることは今のところありえないので、評価が最低でも3.8行くまでは皆さん行かないようにしましょう。 本社が動くか、この店舗が先に潰...