Komeda's Coffee — Restaurant in Ikaruga

混雑時、お客さんを座席へなかなか案内しない。 お昼過ぎに１人で行きましたが、入店時４組待ちで、退店されるお客さんも多かったので、すぐに案内来るかと思い、名前を書きました。店内の様子を伺うと、片付けれていない空いた席が見えるだけで４テーブル、カウンターも２席片付けられてないものの、３席は座れる状態でした。他のコメダ珈琲の店舗なら大体、カウンターが空いていればカウンターでもいいというお客さんを先に通してはりますが、それもない。10分くらい待つ中で、５組は退店されましたが、今はとりあえずオーダーをこなすので精一杯なのかと思い、大人しく待っていました。そんな中、テーブルはなんとか片付けてくれますが、案内がなかなか進みません。20分くらい経って、やっと前の４組が案内されました。 その時点で見える範囲で片付け終わっているテーブルは４席、反対側の見えないテーブルも片付いているんだろうなという感じでした。他のお客さんも、「めっちゃ席空いてるやん」と口にされていました。ホールのスタッフさんはみなさん初心者マークで、そのへんうまく回れてないのかなぁと感じましたが、30分待って感じたのは、ホールスタッフ３人がキッチン前で笑いながら会話、少し余裕があるように感じましたがこちらはまだまだ待たされている状態。やっと名前を呼ばれたと思ったら「カウンター席でもよろしいですか」ときました。カウンター案内するなら先に声かけてよと思ってしまったので、「テーブルで」と応えました。大人気なかったかもしれませんが、30分待たされて最初から座れたカウンターに行くのは我慢できませんでした。 スタッフさんがほとんど初心者マークだったので、これからに期待ですが、注文をとって客席側からキッチンへ戻る時に空いてる席の食器等をすこしでもキッチン側へ持って帰る癖がつけば、それだけでもっとスムーズに店を回せると思います。また、受付のシートは上から１組ずつみるのではなく、全体でどんな人たちが待っているのかを確認し、カウンター席等の空いてる席でもいいよと言う人を先にお通しするのも頑張ってほしいです。テーブルがいいからと待ってる人が、カウンター席でもいいと言う人に抜かされても文句言いません。 30分待たされて感じたのは、意図的に客を待たせている？ということです。テーブル席を片付けたスタッフさんが「〇〇番オッケーです」と声をあげても、そこに案内しようとしない。空いている座席があっても、ほかに優先すべきような仕事をしているわけでもないのに案内をしない。もしかするとキッチンが大変にならないように、オーダーに時差をつけるためにしているのかもしれません。でも、エントランスにお客さんが溢れていると、「いっぱいやから別の店にしよう」と考えて帰ってしまうお客さんもいます。実際に年配の方が１組、スタッフさんに「結構待たなあかんなぁ？」と声をかけてすぐに帰ってしまわれていました。 座席に座ることさえできれば、お客さんとしてはここで食事、喫茶しようと考えますし、キッチンが混んでいるなら「注文立て込んでまして、少しお時間いただきます」と声をかけて案内すればいいとおもいます。私みたいに不信感をいだく人間が増える方が、デメ...

I love this cafe. I put it in-between fast food and fine food based on price and how quick the food arrives. Whenever I go, I order the fish burger. It's huge and the price will leave you smiling. Everything on their menu looks delectable. If you're craving for some coffee and a sandwich, put the closest Komeda's...

二度と行かないです 星乃珈琲に初めて行って、とても美味しかったのでコメダ珈琲にも初めて来ましたが… 呼んでから来るまでも遅く、案内も雑、注文後の商品もピークの時間じゃないのにとんでもなく出てくるのが遅い、フロアの片付けが全然終わってないという状態でした ピークの時どうやってフロア回してるんだろうと思ってしまいました。

店員さんも暇そうなのに新人さんに全任せで1人でフロア回させてた上に、新人さんは新人さんで持ってきた物の名称を言いながら渡してきてるのに、アイスミルクティーのミルクが無いのに気付かない そして、呼んでミルクは？と言ったらテンパってたのかよく分かりませんが「アイスミルクティーですけど？(もう1人の頼んだアイスオレを指さして)」と言われて言葉遣いといい対応といい、もう少し新人さんをしっかり見てあげた方がいいですよ。 あのままだと、とんでもないクレーマーにでも当たったら大変な事になると思いますが…

客層も星乃珈琲とは違って椅子に座って胡座をかいたり子供が野放しになってたり… 客層も悪いです

私が飲んだミルクティーもローソンのミルクティーの方が美味しいな…と感じるレベルでした これに関しては個々の好き嫌いがあるとは思いますが……

頼んだサンドイッチは量も多く美味しかったです 値段を考えると少し多すぎるくらいの量でした

次に行くとしても別のクチコミが良さそう...