Manboutei — Restaurant in Ito

大人数での記念日旅行だったのでネットで1ヶ月も前から席だけ予約。名前を伝えると「予約されていません、離れてもよければこちらにどうぞ」と言われました。店に着いた時にはオープンして間もなく客は他に1人もいませんでしたので、席にはつける状況でしたが、離れて座るのでは予約していた意味がありません。予約者が予約完了メールを出すとそこでようやく確認をはじめて次に言われたのが「予約されていたのでこちらどうぞ」と。確認不足のそちらのミスなのに謝罪の言葉すらありません。しかも不貞腐れた態度。それにその案内された席が離れてもいいなら〜と言われた席を即席でくっつけたような感じ。その横の半個室のようなところには別の予約の人の皿やら箸やらが準備されていてこちらには何も準備されていなかったので確実に今さっき予約に気づいて急いで机をくっつけただけなんだと分かりました。予約していた意味もないし、もしその時間帯が混んでいてすぐに入れなかったらどうしてたの？謝罪がないのが不自然なくらいで他の従業員にも予約はされてましたか？と聞きましたが、「はい、大丈夫なんでこちらどうぞ」と断固として謝らないスタイル。続けて子供の人数を聞かれましたが間違えて全員の人数を言ってしまったら「あ、いや、だからお子様の人数は？」と失笑で言われて、ミスされた上にこんな態度とられてこのお店に決めたことを心から後悔しました。この店の従業員の採用基準はどんなミスをしても絶対に謝らない屈強なメンタルなんでしょうか？それなら納得です。ミスは誰にでもあるし、予約の確認不足のミスのことを言っているのではなく、その後の絶対謝らない不貞腐れた態度と、客を馬鹿にした態度がありえないです。 それ以降は、食事をする座敷のところに蜘蛛の巣張っているしそういう嫌なところしか目につきませんでした。最後の最後にもクレカ決済でお願いしたら端末の不備で待たされて、別の支配人と思われる人が端末直しに来て、いじくりながら「クレジット決済ですか？」って。。。いや、、、じゃなかったら何？？？最後決済終えてからも支配人と思しき男性からようやく出た言葉が「お待たせしました」です。最後の最後まですみませんでしたという謝罪の言葉を聞けませんでした。謝罪の言葉は絶対に言うなという社訓がバックヤードにでも貼られているのでしょうか。料理の味は普通に悪くなかったけどもう最初の接客が悪すぎて正直料理の味なんて楽しめませんでした。記念日旅行の始まりだったのにほんとに気分は最悪でした。次回から空いてても行かないし、他の人にも絶対勧めません。この口コミを見て私のような大事な旅行が台無しになる被害者を、1人でも減らせ...

This restaurant was fantastic. It offered a wide variety of dishes, including sashimi and katsu, and the service was exceptional. When my wife and I had trouble finding a taxi due to bad weather, the hostess / owner noticed our situation and kindly asked her husband to drive us to our hotel. We are incredibly grateful for their generosity and cannot thank...

It sees that seafood is the specialty in this restaurant because this is what the area is known for, however our group tried the miso pork while some ordered soba and maguro tuna. Meals are teishoku complete with otoshi. We were all satisfied and full and it was a pleasant dining experience. The restaurant was pretty large and plenty of seating...