Mori Mori Tei — Restaurant in Karuizawa

One of the best hamburg I have eaten so far. The meat is good but the sauce was a delice. Really the sauce made the big difference compare to some other hamburg place. Also the price was good compare to the size. Even if the place is huge, the owner was there and really friendly. Will go back to enjoy this...

Old style "Japanese Steak House" with an eclectic interior - but serving delicious wagyu beef steaks (and other menu items). The meal was delicious and service was attentive. The only down points are the expense, cash only (no credit card payment) and the interior; but can't...

17時開店の17時過ぎに入店。

1巡目でギリギリ入れて、すぐに注文。 しかし、待てど待てど料理が全然来ない。 周りの方を見ていても、料理が来るペースがかなり遅い。(1巡目のお客さん)

元々入店前の注意書きで、子供連れへの対応が親切ではなかったので、子供にも静かに待つようにと注意をしながらびくびく待ちました。

しかし注文から40分過ぎても料理が来ず、さすがに子連れで料理待ちに40分は酷すぎると、店員さんに「料理まだですか？」と確認したところ、夜は結構待つんです。

とのことだけ。

ようやく料理が到着したのは注文してから約1時間後の18時過ぎでした。

子供達も限界。お腹すいたお腹すいたと、とても可哀想でした。

同じ時間に頼んだエビフライは先に到着。 しかしその後、ハンバーグがすぐに来ることはなく、一緒に食事しているのに別々で食べているかのような時間差でした。

ようやく料理が到着しても1時間も待っているので、味云々の前にサービス業としてどうなんだという感じ。 1時間待って食べるほどのものでもない。 まず値段設定が高い割に、これか？という感じです。

他の方も書いているように、店員の態度があまりにも悪い。 4人以上ホールにいるにも関わらず、1人も愛想の良い人はいない。

料理が来るのは遅いくせに、伝票を持ってくるスピードは速い。 食べた後の皿の片付けも早い。(気悪すぎる)

料理が遅れたことに対しての「遅くなり申し訳ございません」などの謝罪も一切なし。

正直⭐︎1つもつけたくないくらい不愉快です。

2巡目に来たお客さんは、すぐに料理が来ていたり、どういう回し方で、どういう料理の提供の仕方をしているのか本当に不思議です。

口コミ評価が高く書いている方は2巡目のようなすぐに料理提供された、お客さんなのだろうと思いました。

お子様連れの方は特にオススメしません！！！ 心と時間に余裕のある方のみ、行ける店です。 （それでもわざわざくるほどではないですが）

もう二度と来ま...