ガスト 川越駅前店 — Restaurant in Kawagoe

注文した食事の食器やグラスは汚れていて、 トイレの近くも非常に臭いました。 とても清潔とは言えません。

来店してから長時間作業をしていて こちらもご迷惑を かけてしまったかもしれませんが、 その分の注文もしていたと思います。

長時間の滞在が禁止であるなら 禁止であると注意してほしかったです。

また、 会計時に分けて支払いたい と申し上げましたが、 はじめは何を言っているのか分からず、 (この時は別会計できませんと 言っていたようです。)

聞き返すと 女性の店員はできますと言いました。 聞き取れないなら仕方ないというような対応・態度をされてとにかく不快感を覚えました。 たしかに、レジには 「混雑時分けての会計はお断りする場合がございます。」とありましたが、

店内混雑している様子もなく、 後ろで会計待ちをしている人 もいなかったのに、 スムーズな会計ができず このような対応をされて非常に不愉快でした。

今回こちらの店舗には初めて伺いました。 他店舗のガストさんは よく使わせてもらっていますが、 こんなことは初めての体験です。 とにかくこちらの店舗には 二度と伺いたくありません。 接客、...

以前は禁煙席でも煙草臭く、家族の為我慢して利用していた。衣服に煙草の匂いが付くのは当たり前だった。先日からやっと全席禁煙に。しかし、非常に警戒していた。利用はなるべく避けていた。どうせ染み付た匂いがあるに決まっていると思っていた。 そんな中、ある日、息子にせがまれ、いやいや入店。あれあれ？匂わない。臭くない。喉が痛くならない。気付いたら、気持ちよくビールをジョッキで二杯飲み干していた。 あの強烈なヤニ匂はどこに？どうやって消し去ったのか？ 気に食わない点はまだいくつもある。しかし、生理的に入れないレストランではなくなり、のんびり過ごせる場所になってくれた。 近所で徒歩圏内にある唯一のファミレス。その地位はマンションを買って引っ越してきた頃から変わらない存在。取り敢えず、 待ち合わせにと、誰にでも分かる駅前のファミレス。高校生、小学生同志でも、なく入れる、ファミレス。マックじゃなんだから、と選ぶファミレス。 川越西口に噴水広場があった頃から、なんとなく、寂れた感じの川越西口の花として、そばにいつもいてくれる存在。激しく変わる西口に変わらすある憩いの場所。 夕飯を作る気力がわかない日にはい...

子供が季節のゼリーを食べたくよく利用します

最後に行ったのが 土日のどちらかで 忙しいのは分かりますが かなり気分が悪くなりました

子供がまだ3歳なので隣に座れる席をお願いしたところ おかけになってお待ちくださいと言われ そのまま待ちましたが 続々と来店者が増え順番待ちの紙に名前を書き待つ方が増えました。

私は、書いていない為･･･どうなるのかと思いましたが 案の定 名前を記入された方が呼ばれました。 店員に伝えたが名前を書いてと言われ 子供もお腹を空かせて 落ち着きもなくしてきており 座って待っててと言われた事を伝えたら 急いで用意しますと言われ案内されたが 他のお客様使用してるテーブルをずらしたりと バタバタしており 私と子供は店内のスープバー辺りで 立ち往生。 その後 席に通され、いつもいらっしゃる背の高い女性スタッフさんが謝罪して下さり 帰り際にも謝罪ししてくださいました。

忙しくなるとテンパってしまうのは わかりますが そういう時こそ 報連相を徹底とし冷静な対応が出来るようになると 良いと思います。...