bikkuri Donkey Hamburg restaurant Ikutagawa Inter shop — Restaurant in Kobe

今年2月に行った際は下記の対応にて最悪だったが、久しぶりに行く機会があり前回のことがあったため重い足取りだったが、びっくりするほど対応が変わっていて驚きました。 お店の対応マニュアルではなく、前回の方の対応が悪かっただけなようだった。 足の悪い者がいたが、言う前に気づいて混雑していたにも関わらず通りやすい場所に案内すると言ってくれ、親切にしてもらいました。 ありがとうございました。 またもし機会がありましたらまた行ってみようと思いました。

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子どもがいると、すごくあからさまに迷惑そうにされます。 入り口の案内係の中年女性と、アルバイトの女性2名です。

友人からもその噂は聞いていましたが、本当でした。

ベビーカーもあると伝えていたのに、伝わっておらず店内をウロウロさせられたり、 何度訂正しても大人の人数しか言われない等 子供は人数にカウントしてもらえないのでしょうか？

他のお店に行ったら、子どもが小さくてもお冷やも人数に入れて出してくれていたので、このような子供を邪魔と、あからさまな対応をされるお店であることがとても残念で悲しい気持ちになりました。

ベビーカーが入れる席が無いと言われたのですが、目の前にあったので「ここは入れると思うのですが」と言ったら、ものすごい顔(はぁ？というようなしかめっつらで片方だけ歪ませた、とても怖い表情)をして、顔を至近距離まで近づけられました。 コロナがなくても、他人にここまで顔を至近距離まで近づけられたことは人生で初めてでした。 非常に怖い思いをしました。 子供だったら泣いていたと思います。

その前に、バイトの女性にベビーカーがある旨伝えていたにも関わらず伝わっておらず、店内をうろうろさせられ、伝えましたと言うとそのバイトの方がうっとうしそうな睨むような顔をされたのも見てしまいました。

もう無理ならいいですよと帰ろうとしたら、できると言い出されて、できるならなぜそんな態度をされたのでしょう。

仕切られている方なので、名前を書きたいほどです。

店員の方がとても不親切なお店です。

子どもは本当に世の中にとって邪魔な存在なんだなとつくづく日本の性質なのかなと感じてしまうほど悲しい経験をしました。 一生忘れないと思います。

繁盛しているから調子に乗っているのでしょうか。

ここまであからさまに感じたのは初めてでした…主人が見ていたようで、もうこんな店絶対来ないでおこうと… もう二度と行きません。。残念です。

他の方が書いているように、掃除はできていないし、不潔で、おしぼりも言わないともらえないと知人も言っていたので、それはなんとなく分かった上で行ったので、加味してませんでしたが、それ以上に...

駐車場は広くありますが、休日の食事時は満車気味です。９０分無料のサービス券が２台分発行可能です。 休日混雑時は店内待合も満席状態で外で待つこととなり、呼び出し時には店舗出入り口まで声掛けにきてくれますが、声が届く範囲で待つ必要があります。混雑回避にはWEB等からの事前予約が必須と思います。

価格帯以上のサービスを求めてはいませんが、アルバイトらしき店員の接客態度は気に障る程ではないものの良くないです。笑顔も元気も柔軟な対応もなく、決められた最低限のセリフを声に出すだけになってしまっています。離れる際の「ごゆっくりどうぞ」「失礼いたしました」などは誰も言ってなかったです。ギリギリこなせてる感じ。可哀想でした。(隣のうどん屋は平均より良い印象でしたよ。) 私はコロナ対策等を気にしませんが、スプーンが必要なメニューを頼むと、スプーン１本を裸のまま持ってきて直接手渡しだったので、今どきでは違和感がありました。 客層は他店舗の平均を下回っている印象です。店内BGMは小さめで、席によっては厨房等からの雑音もかなり目立つ、色々と騒がし目な店舗です。 ゆっくりと食事・食後を楽しむ居心地の良い店舗ではありませんでした。 駐車場９０分無料としながらも、９０分居られると迷惑だという雰囲気を察しました。 客もバイトもガンガン回すスタイルなのでしょう。 良い立地なだけに少し残念です。

チーズは溶けず棒状のまま食べ終えましたが、食事の提供速度や味は他店舗と変わりません。

飲食店の集中している立地です。管理者の方、頑張ってください。 私はこれからあの交差点なら他を選びます。びくドンならハーバーランドかサン...

Always good quality here, at reasonable prices. Friendly staff and spacious layout. Ordering is now done by tablet at your table (English option available) and payment via self-machine. Really easy to use....