ガスト 京都宝ヶ池店 — Restaurant in Kyoto

We came with 2 young children and it went relatively well. They have a nice men's and a nice kids menu too, with an all you can drink bar. The steak was so tender and good it almost melted in my mouth. The hamburger, on the other hand, wasn't that great. We got a chocolate fondant cake for dessert and ordered another one because it was so good. They also have a nice selection of...

Some of the staff in this shop discriminate against foreigners. We came first, but let the same number of Japanese sit first. We waited in this way for a long time, until someone from the same trade asked the clerk to let us sit down. There is no apology and no explanation, it is really too annoying! Don't go to this store if you're not Japanese. The young female clerk...

はっきり言って最低です。 社員さんは1人もいないのかな？ と思うぐらいのんびりしたスタッフさんが多いイメージでした。

星1つをつけた理由は 注文したメニューが届いたのですが、 届いた商品にはエビフライがついているはずのものでした。 そのエビフライが乗っておらず店員さんに エビフライがついていませんでした。 と伝えると 冷え冷えに冷め切ったエビフライを持ってこられました。 そのエビフライを食べようとしたら 髪の毛もついていてもう一度店員さんを呼ぶと 謝罪はあったもののだいぶ軽めで 作り直すのでお時間10分ほど頂きます。 と言われました。 実際には5分ぐらいで来ました。

その後失礼しました。とか、ありがとうございました。 とか一言もなく悪気はありません。 という態度のスタッフさんたち。

ロボットの導入により店員さんも冷たく人間味がなくなってしまったのかな。 ととても残念です。

普段からあまり利用はしていませんでしたが、 今後すかいらーくグループに行く機会はさらに減りそうです。 内心とっても悲しいです。

謝罪さえ丁寧にしてくれればなんとも思わなかったのにそこが悲しかった...