Bakery Restaurant Saint Marc - Kyoto Fushimi — Restaurant in Kyoto

母と妻と３人で妻の誕生日祝いで来店。 どこに行くか悩んでいましたが母も妻もここが好きで　私が久しぶりに関西に戻ってきたこともあり食べに行きました。

店内に入ってもしばらく誰も来ず何も聞こえず。 受付に来られた方は微塵も愛想なく案内してくれました。 席に案内されると　掃除はしっかりやってますよ　というアピールのためなのか「ほうきとちりとり」が客席に置いてありテンションはかなり下がりました。 メニューを聞きに来ていただいた方も料理を運んでくれた方もスタッフ全員笑顔も愛想も全く無かったです。声も小さくボソボソと話されるので何を仰っているのか聞き取れない。 他のお客さんも少なく自分達のテーブルを気にかけてくれているのですが、すぐ側でけだるそうに立っているのが目に入るので気になって仕方なかったです。 店長の前◯さんという方も途中接客に来られましたが、ほんとに笑顔も愛想も何もなし。そういった営業方針なのかなと。 母が昔食べた　ポンデケージョというパンが大好きで店員の方に「ありますか？」と聞いたところ「ん？ないですけど？？」とぶっきらぼうに返答され、母も訪ねたのが悪かったのかなと萎縮してしまってました。余計な事を訪ねたこちらが悪かったのでしょう。 男性用トイレは物凄い異臭でした。 まだまだパンをいっぱい食べたいと思っていたら頼んでもいないのに食後の飲み物が運ばれてきました。早く帰って欲しかったのかなぁ。 料理を食べている途中で何も言わずにアンケート用紙とボールペンをテーブル置いていったので記入しようと見てみると ・店員の笑顔はどうでしたか ・店内の雰囲気は ・化粧室は ・良かったスタッフは みたいな項目が並んでましたが、何をどう答えてほしいのでしょうかと疑問でしかありませんでした。 もちろん全部不満で回答しました。

不満ばかり書いてますが、料理は美味しかったです。 食べ放題のパンは以前来た時より種類は少なかった(平日だと仕方ないのかな)ですが、焼きたてパンは本当に美味しくて苦手なレーズンを除いて全種類いただきました。 一品のお肉もソースの味が少し濃かったですが、柔らかくて美味しかったです。 ピアノの生演奏もあり　単純に料理を楽しむだけなら良いお店だと思います。

せっかくの誕生日祝いだったのですが、帰りの車中はなんとなく寂しい雰囲気での帰宅となりました。 食事に行ってここまで悔しい気持ちになったのは初めてです。 お客として　横柄な態度とったわけでも偉そうにしてたわけでもないと思うのですが。。。 大阪に戻ってきた時は京都まで足を運んで行っていたお気に入りのお店だったのですが、二度と行くことはないと思います。 京都伏見店以外のお店もこういった接客方針でないなら...

他の方もおっしゃっていますが、昔の方が断然良かった。 レベルが落ちすぎて悲しい。 昔は「ちょっと良い外食といえばサンマルク」でした。 お値段は高いけど、それに見合った美味しい食事、接客、施設の雰囲気。 ホテルのレストランにも引けを取らないと思っていました。 が、先日何年かぶりに伺ってびっくりしました。 まず接客の質が、何名かを除いて低すぎます… あまりにも不慣れな人が多い。 簡単な質問を聞いても答えられない人が何名もいた。 身だしなみもできてない。服の着方も髪型も清潔感のない方がいた。 メインも前菜もとにかくいまいちだった。また食べたい！と思えない。以前の方が見た目も味も断然良かった。 パンだけは焼き立てで以前と同じように美味しかった。 建物は老朽化しており、手入れがされていない。 テーブルや椅子もボロボロ。 せめて掃除はちゃんとしましょうよ・・。 玄関の手すりには蜘蛛の巣が。 トイレもチェックしてますか？ ボロボロだし掃除もされてるのか？もう使いたくない。 せめてトイレくらいは改装すべきです。 壁紙も店内のいろんなところが剥がれていた。 内装だけでいいから、リフォームしましょうよ。

昔のような、訪れるだけで感動するようなワクワクするようなサンマルクはどこに行ったんでしょうか。 「この値段取ってこのレベルか？」と驚きました。 今のクォリティのままなら、値段を下げるべきです。(例え下がっても行く気にならないくらいです) できないなら、店員の再教育と改装、料理の内容の見直しを行なっていただきたい。

久しぶりの来訪で本当に楽しみにしていた分、非常にがっかりしました。 残念です。 サンマルクの本部の方達は、各店舗の見回りを強化すべきと思います。 10年前の、感動をくれるサンマルクに戻ってほしい。 それまでは、利用するこ...

ランチがわりと良かったのでモーニングに行ってみましたが、混雑する休日モーニングはあまりおすすめしません。 混んでいるせいかランチで頂いたときより全体的に雑な印象を受けました。そのぶんお値段もお安くなっていますが。 私が頼んだのは、選べるバリューモーニング税込1,298円(シーザーサラダ、パン食べ放題、コーヒーor紅茶、メインはスクランブルエッグを選択)ですが、スクランブルエッグはメニュー写真のような半熟でとろりとしたものではなく、火を通しすぎた様子で卵焼き状に固まっていました。レビューを見ると他にも炒り卵になっていた方がいるようなのでもしかしたら食中毒対策で火入れを強めているのかもしれませんが、それなら写真を訂正するか、いっそホテルの朝食によくある冷凍食品のほうがちゃんとスクランブルエッグらしいものが出せる気がします。 またお湯を沸かす時間がなかったのか紅茶も少しぬるく、香りや渋みが出ていませんでした。飲めるならコーヒーを選んだほうがいいかと。 パンは焼きたてなのもあり、美味しいです。ひとつひとつが二口三口で食べられるくらいに小さいので、平均的な量を食べる大人なら全種(だいたい10種ちょっとくらいだったかな？3種ずつローテーションで回ってきます)試せると思います。さつまいものパンとシュガーディニッシュがとくに好きでした。 お料理は最初からおまけくらいに考え、パンをいろいろ食べよう！という気持ちで行けば満足できるかと思います。あくまでチェーンのレストラン、お値段相応、期待...