Chateraise Izumiya Fushimi Store — Restaurant in Kyoto

お返しに購入したりもする商品を取り扱われるお店。コンビニではないのだから、包装や袋が必要かどうかは一言くらい聞いてくれても良いのにな…と思いました。

箱物もセット物に対しても何も聞かれず、目も合わされず、お金だけ受け取りトレイにレシートとお釣り銭を無言でトレーに置き終了。ひとことふたこと、ポイントカードお持ちですかとカードお返しします、しか話されませんでした。私普段はちょっとやそっとでは腹を立てないんですが今日は流石に嫌でしたよシャトレーゼさん。

レジ袋が必要かさえ聞かれないのは時代の流れですか？レジ袋が有料はわかります。ラッピング別料金もわかります。でも、こちらでの取り扱われる商品は自宅で食べるだけのものではないと認識していましたが。お客さんが言われない限り自主的には聞かなくていいというマニュアルですか？

お渡しした時に分けて袋に入れていただけますかとお伝えしたら、なんの返答なく1枚3円のレジ袋に入れて置かれそのまま一緒に精算されました。レシートを渡された後も無言でたたずんでられましたし。

お菓子の差し入れやお返し。 包装紙や袋と中身が別物になるよりも、シャトレーゼさんのお菓子を渡すならシャトレーゼさんの包装紙もしくは袋に包み渡したいかと。 かと言って、有無を言わさずお金を取ってレジ袋もどうかと。すみません。言いたいこと伝わりますでしょうか(T ^...

大変不愉快な思いをしました。 予約していたホールのクリスマスケーキを受け取りに行きました。 レジの横で待てと言われたので待っていたのですが、ケーキ確認後に箱のまま渡されました。 袋をくださいと伝えると、有料で15人以上並んでるレジに再度並びなおせと言われました。 小さいケーキを箱のまま持って帰る方は多く居ると思いますが、ホールケーキを箱で持って帰るのは難しいです。 どんな方でもレジに来られたら初めに袋が必要かどうか確認して欲しいです。 店舗ごとに袋が有料か無料かなんて客は分かりませんし、袋が別ならば分かる...

予約した商品を受け取りに来店しましたが、レジ前で待っていてもすぐ対応してもらえず、空いているのにしばらく待たされました。 ケーキカウンターで対応している方と、売場の品出の方がいて、ケーキカウンターの方は私に気付きましたが、応援を呼ぶ様子もなく、暫くして奥から慌てて店長が対応してくださいました。 オープンしてから一年たちましたが、店員同士の連携が全然取れていないですね。仲が悪いんでしょうか？ こちらがオープンするまで利用していた新堀川店の対応が素早いので、ダメなんですけれど比較してしまい...