Kicchinro — Restaurant in Nagoya

アレルギー持ちでしたが代替品の提供も不可ということで予約を断られました。断り方がひどく傷ついたので☆1としました。アレルギーの方に対する理解が欲しいなと思いました。

＞お店の返信(11/29) 「お客様のおっしゃられるアレルギーのレベルは一般の飲食店での対応は非常に難しいかと存じます。」

＞いっけい(12/2)（スクショ済み） この記載は必要だったのでしょうか？これまでアレルギーに丁寧に親切にご対応いただいていた貴社の仰る「一般の飲食店」へ非常に失礼なコメントにあたると感じます。またアレルギーのレベルに関する今回の情報の記載は個人情報の漏洩に該当する可能性があります。

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こちらはアレルギーについては大丈夫と回答しておりますが、命の危険があることを理由に断られました。少しでもアレルギーリスクがあるあらば入店を断わる、そのお店の対応は至極当然のことです。それならば最初から対応できないとお答えすれば良く、それをちゃんと説明いただければ、十分に納得できるはずなのですが、話が二転三転して最終的に断られたという経緯と言動が前コメントのとおりショックだったということです。

またアレルギー説明中に失笑されたのも非常にショックでした。こちらは会話録音されたものをスタッフや第三者と一緒にご確認ください。

まとめますと、アレルギー持ちでも対応・予約できる中華料理は名駅近くでも色々とありますが、こちらは難しいとのことでした（海老・蟹（油通しに使用、魚などでも使用しているかは不明）、オイスターソースは確定でしょうか。詳細はお店にご確認ください）。メニューにアレルギー記載はありません(2022/12/3)。アレルギー持ちにメニューを開発するなどの対応は必要ありませんが、このコメントを見たユーザーやお店がアレルギーに対して理解を持っ...

ひまわりクリニックの人間ドックを受診しますとお食事券がついてきますので その指定のお店の中にこちらのお店があり 坦々麺がおすすめになっており とても気になりネット検索したところとても評価が良かったのでこちらのお店を訪問致しました。 ちょうどランチタイムだったので店内はほぼ満席状態で賑わっておりました。案内、配膳してくださった方が店長さんでオーダーを依頼した際にクリニックからいただいたお食事券を提示したところ 会計時で良いとの事から人間ドックやられてきて大変でしたね～から店長さんの話しかけが面白く人間ドック(胃カメラ)の辛さが一気に和みました☺︎︎ もちろんオーダーは坦々麺セットにしました！ 辛さの中に甘みもあり深い味わいのスープが麺に相まってとてもとても美味しかったです✨ 主人は口にする度に『旨い』『美味しい』と絶賛しておりました。あまりの美味しさにお持ち帰り用の坦々麺セット3300円(スープあり、なしタイプ2個ずつセット(保冷剤付き))を購入しました！ 自宅でもこの美味しさを味わいたいと思います。 写真をご覧の通り持ち帰り用バックの持ち手にクッション材が巻いてあり お水のお代わり用ポットの提供など細やかさサービスが行き届いております。

デザートの杏仁豆腐、杏仁豆腐大好きで色んな杏仁豆腐を食べて来ましたが杏仁豆腐も固すぎず柔らかすぎず濃厚な味わいでとても美味しかったです もっと食べたかった✨ 杏仁豆腐も持ち帰りがあったら是非購入したかったです。

店長さんがとても面白い！ このご時世もありスタッフさんから話しかけていただけるようなお店ってなかなかないと思いますが店長さん自ら接客をしつつ話題を提供してくださりサービス精神旺盛で大変楽しく気持ちの良いお食事になり...

お祝いのためのランチを食べに来店しました。 味、量、接客すべて満足でした。

店内は割と広く、半個室、個室も数部屋ありました。見える範囲には中華テーブル？（回るテーブル）はありませんでした。 レディースコースを予約して、メッセージプレートをお願いしました。 サラダ、スープは特徴もなく普通でした。 小さな料理3品はエビチリ、油淋鶏、イカダンゴ？の３品、単品で頼むものを小鉢の大きさで色々食べれるのは嬉しいです。 点心は見た目もきれいでモチモチで美味しいです。 メインは炒飯と担々麺が選べますが、炒飯が絶品でした。特別なことはせず、一般的な具材の組み合わせなのに、なぜこんなに美味しいんでしょう…不思議です。 担々麺も美味しかったです。 デザートは杏仁豆腐とエッグタルト？と団子？の3種でエッグタルトのパイ生地がサクサクで美味しかったです。メッセージプレートはめちゃくちゃ丁寧に書いていただいてあり、綺麗でした。

総じて料理は美味しく、接客も好感を持てました。 ちょっと気になったのは、料理の説明がないところです。ランチですし、安いコースですので、仕方ないかもしれませんが、メニュー上「本日のスープ」となっているところをそのまま「本日のスープです」と言って出してしまうのは少し味気ないです。接客が全体的に良かった分、細かいところに目が行ってい...