pearl mariibu — Restaurant in Otaru

子供の誕生日で使いましたが、最低な対応で腹立たしい限りです。女性の方にタルト生地希望でと伝えて、いちごタルトとフルーツタルト半分ずつできるか確認したところ、いちごタルトは出来るがフルーツタルトは商品として扱っていないためできないとの事。どちらかで選択してほしいと写真を見てこんな感じになりますとのことだったので子供と相談してフルーツタルトにしました。 4/27に取りに行きたいと希望しましたが、定休日のため26日に受け取りました。 27日に開けて、タルト生地ではなくスポンジケーキであることに気づき、手をつけずにそのままケーキなしで誕生日をしました。 28日に電話したところ、互いの思い違いであった、26日当日対応したスタッフには確認していないが僕が聞いたことは間違いないなど水掛け論。どのような対応になるかと聞いても曖昧な対応でとてもじゃないけど信用問題に欠けた対応でした。 販売業とは、意見に相違がなくオーダーを受けることが前提でスタッフに確認せず水掛け論するものではないと思います。 出来上がったケーキは、渡すときに中身を見せて間違いないかを毎回確認されたほうが良いと思います。 老舗とはいえ、信頼できない店には大切なイベントをもうお願いすることはありません。 一つずつ流れ作業で確認するのはやめたほうが良いですよ。 電話もガチャ切りされました。 苦情で電話が来たなら、店側は相手が電話切るまで誠心誠意対応していただきたかったです。 ...

どの ケーキも美味しいです！ レトロな外観も昭和な感じで好きです。

お誕生日 ケーキを電話で予約した時も、とても親切に ホールの大きさなどを 詳しく説明して頂きました。

お誕生日のメッセージプレート、ろうそくは無料でつけてくれます。

ふわっふわなスポンジ、生クリームも爽やかな甘さで食べやすく、真っ赤なイチゴも美味しく、 懐かしの砂糖のお人形が素敵😍

バースデーケーキ 普段のお菓子にと。

火曜日は シュークリームが半額です！ 美味しくて何個でも食べたくなります。ダイエット中でも誘惑に負けてしまいます😋 幸せな気持ちになる素敵な洋菓子がたくさん。

少し遠くても足を運ぶ価値があります

＊追記＊

数日後に、家族にバレンタインデーのケーキを買いに再訪 お会計の際に、この間の バースデーケーキとっても美味しかったです！と伝えたら、『 オーナー！この前のケーキ美味しかったとお客様が！』とわざわざ伝えて下さり、 奥からお仕事中のオーナーが出て...

外観と看板がとてもレトロです。 駐車場は無いのでお店の前にさっと停めてすぐ購入し、帰ります。 ドアも手動で、入店すると店員さんが奥からいらっしゃって、サクサクとオーダーを聞いてくれます。 ポイントカードがあります。

口コミを見て初来店でした。 ホールのケーキもとてもお店の特色を出された感じで素敵に可愛くデコレーションしてあり、突然のお祝いでもここのケーキを購入すればお子様でも大変喜びそうなデザインで、なんだかそれを見てほっこりです。

1番人気のいちごタルト、口コミを見てガトーショコラを購入しました。 なんでしょう、ケーキはここで買えば大正解です！

いちごタルトは甘すぎず、でも苺の酸味も強すぎず、下のカスタードとタルトとちゃんと一体化されて作られてます。ガトーショコラ、これがまた見た目はこんなに甘いものたべれるのだろうかと言うくらいのチョコレートの量なのですが、これが苦くもなく甘すぎもなく絶妙で巧妙に作られており、ペロリと食べられて不思議です。 火曜日はシュークリームが半額だとか？？！ ...