Ugenbu Honten — Restaurant in Sakai

最悪でした。とにかく最悪。絶対行かない方がいいです。 高いだけ。 とくに接客が最低でした。口コミなど投稿したこともありませんが、今回ばかりは黙っていられませんでした。 予約して開店すぐ行ったにも関わらず単品が一切できないと。理由は忙しいからだと。 それはそちらの都合であり、こちらは予約して楽しみにしていき、しかも普段食べない高級なものをと思い、大切なひとといきました。 なのに料理を出せない理由が、仕入れが無いからではなく忙しいからと、、、 おひつむしも、初めて食べるものだったのに食べ方の説明も一切なく、聞いてもよく分からない適当な返答で困りました。 場の空気が悪くなるレベルの接客で、フードコートやファミレスなら全然いい。だが、ここは鰻のしかも老舗の高級店では？？ どういう接客指導をしているのか、、、高級店だし老舗なので、この程度でも客は並ぶし売り上げも困らないだろうと思われてるのだろうと思いました。 最後極めつけは、勘定したあとありがとうございましたの一言もなく、駐車場代金も220円渡されたのみで、実際はまったく足りず、多く払いました。専用駐車場に停めれなかったらこんな目にも遭うのかとただただ残念でした。 二度といきません。 とくに大切な人を連れて行く時は絶対行かない方がいいです。 8月半ばの外が蒸風呂状態の中、外で椅子も無く待たされてる方もいて、気の毒でした。なぜ空席があるのにこんな状態で平気で外で待ってもらえるのかも謎だし...

最低な接客の体験を3点紹介。 予約時に個室を希望「出来たら個室でいいですか?」という回答。「出来たら」の理由を言って然るべきであり、個室じゃない場合はどうなるのかもまた言うべきだ。「出来たらとは？」と質問すると、「今日は日曜日なので…」答えになっとらん。また、予約の日を答えては空きがあるか確認のために保留、時間を伝えては保留、個室を希望しては保留、個室じゃない場合を聞いたら保留…答えられる人に代わってください。

また、入店後にオーダーを決め、スタッフを呼んだ際のやりとりも最低。メニューを決めて注文したが、その品が品切れ。選び直していると「もう今のメニューで良いですか？調理に入りたいので」と回答。ふざけるな。品切れによってメニューを決め直すことが気に入らないなら事前に欠品の連絡をしなさい。

車で店の前まで行って、駐車場の場所が分からず電話したら、店の中に駐車場の地図があるとのこと。止められないから電話をしている。どうやって地図を取りに行くのだ。若いアルバイトだろうか、女性スタッフと、オーダーを取りに来たおばさんはとにかく不親切。彼女と行きましたが、１人だったら文句言ってましたよ。

料理は、特別旨いわけじゃない。普通に旨...

星一つつける価値もない。クチコミ投稿は初めてですが、本当にありえないので書きました。接客が最低で時間を守らない最悪のお店です。特に店のくるくるパーマ頭のおばさんの態度対応が偉そうで最低最悪です。電話確認して16時から開店との事。店の前の張り紙にも記載されていましたが16時になっても開店せず店の前で待ての一点張り。開店時間を過ぎても準備が出来ていないからしか言いません。中で待つことも許されず鈍臭いおばさんがトロトロ準備しているのをただ立って、真夏の暑い中見さされているだけです。

そもそも行く前に確認までして16時には開くので来てくださいと言っておいて、準備できてないから外で立って待っとけ。いつ開けるかわからないって。しかも終始ウザそうな態度対応で。自分も接客業をしていますが、このおばさんみたいな人間は向いていないし、この人がいる限り一生行くこともなければ周りの人間にもお勧めせず、行かない方がいいと宣伝しようと思いました。久しぶりに最悪な気分になりました。日本のお店でここまで最低の接客をす...