GocchoSun — Restaurant in Sendai

ランチ飲みはお勧めできません。 旅行で訪れたので日曜に昼のみできるところを探し、こちらのお店が地酒も追加できる飲み放題メニューをやっていたので、昼飲みのつもりで予約していきました。

最初にランチ用メニューではなく通常のおつまみメニューをスタッフにお願いしたところ、「少々お待ちください」と言って奥に戻ったかと思えば、そのまま10分経っても一向に姿を見せず、バタバタ走り回ってらっしゃったので別の方に聞いたら、「おつまみメニューはテーブルに乗ってるのがすべて」とのこと。我々は何のために「少々お待ち」してたのか、、

サイトに「仙台名物牛タンはもちろん、宮城金塊の鮮魚や地元食材を使用した名物料理で皆さまをおもてなし！」とあったので牛タン食べたかったですが、テーブル上のメニューにはなかったです。

ただまあこれはスタッフ個人の問題ではなく、経営判断の問題と感じました。

ここまで忙しいのなら、スタッフを増やすなりしてほしいものです。この状態で昼の飲み放題のサービスを提供できるとはとても思えません。

ランチ利用者が圧倒的に多く、スタッフも全然手が回らない状況で「飲み放題」にしても注文とってくれないんじゃ意味ないと思いお酒は諦めてランチだけにしました。

ランチはとてもおいしかっただけに、低評価を付けるのが残念ではありますが、この時間帯にお店として提供しているサービスをきちんと提供できていないという点で厳しめにさせていただきました。

スタッフを増やすなり、ランチで忙しい時間帯はそもそも飲み放題メニュー出さないなり、もしくは飲み放題メニューで予約しているのだからスタッフが対応できるようにカウンター等に案内するなり、お店の対応能力内でできるように調整しない...

先日、貴店を利用させていただきました。 まずドリンクを単品で2杯注文しましたが、氷の量が大変多く、価格に対して割高に感じました。そこで、注文後あまり時間が経っていなかったこともあり、従業員のK様に「途中から飲み放題に切り替えることは可能か」と尋ねました。 その際、私共は「既に注文した単品2杯も飲み放題プランに含める形で切り替え可能か」という意図で質問し、K様からは「切り替えできます」とご返答いただいたため、そのように理解しておりました。 しかし、後にレシートを確認したところ、単品2杯分と飲み放題料金が二重で請求されていました。説明と異なるため、店へ戻り、当初と別の店員の方にご事情を説明したところ、返金に応じていただけるとのことでした。 その後、対応を代わられたK様ご本人に、再度やり取りの経緯を説明いたしましたが、「説明不足だったかもしれないが、切り替え前の単品分は料金をいただく決まりだ」とのご説明を繰り返されるばかりでした。私共の質問の意図と、それに対するK様のご返答を考えれば、誤解が生じるのは当然の状況だったかと存じます。 最終的には、再度対応してくださった店員の方のご判断で、単品2杯分の料金は返金処理をしていただけました。しかし、その際、K様は奥へ下がりながら、私に聞こえるように大きな舌打ちをされました。 このような態度を取られたことに、大変強いショックを感じております。 また、ドリンク含め商品の提供が非常に遅かったです。 遠方から来てくれた知人との大切な夕食でしたが、貴店に入店したことを後...

Ĉi tiu krea izakaya malfermiĝis en la unua etaĝo de Sendai PARCO2 en julio 2016. Aldone al la norma menuo de Sendai-bova lango, oden, yakitori, sashimi, kaj vino kaj sakeo, ekzistas diversaj varoj. Ĝi estas proksima al la stacidomo, do ĝi estas bona loko por manĝi iom da manĝo antaŭ ol vidi vin for. Tamen la korespondado de la komizo ne estas fidinda, kaj bedaŭras la eraron de la komisio ktp. La gusto de la manĝaĵo ne...