Genuine Izakaya Diner "Uotami" Kami-Suwa Station — Restaurant in Suwa

平日の木曜日夜6時に予約で来店しました。

席に座っただけで110円のチャージ料と言うものがかかります。

頼んでいないお通し(店員さん曰く明石焼２個で¥286、見た目はたこ焼き)が出てきて、お通しは必要なかったので下げていただきました。

ですがタッチパネルの注文履歴を見るとお通しが入っていました。 しかも一度、お通しがマイナスしてあり、再度注文された表示になっていました。

店員さんに尋ねると 「お通しの料金は入っておらず、100円のチャージ料が入っている」と言われました。

入っていないならタッチパネルの方を全部消して欲しかったです。 タッチパネルの表示は注文したものが表示されていますがそこに金額は入っていませんでしたので、タッチパネルの表示の仕方がいまいち解りませんでした。

アルコールを飲んでいなかったので、お料理の味がよくわかったからかも知れないのですが、つぶ貝の磯焼¥438が塩辛すぎました。

アルコールを飲んでいる方にはちょうど良いのかもしれませんが私には塩辛すぎたので、ソフトドリンクやお茶がなければ、とてもいただけませんでした。

食べた感じは醤油とバターで味付けしたそんな感じです。

あれほど塩辛いものを何とも思わないでたべる人がいるとしたらびっくりです、それほど塩辛かったです。

量はお値段の割にはちょっとしかなかったです。

他にオムそばめしを頼みました。 ¥548の割には量が少なかったですね。

食べるより飲むところなので、 値段も量もそんなものかもしれないですが アルコール飲まないのに行くところではなかったですね。 行った自分が悪かったです。

あと、BGMがうるさいです。 もうちょっと音量を下げるとか、 落ち着いた曲にするとかしたほうがいいと思いました。

あんなに音量が大きければ、2人以上で行った時、結構大きな声で会話しないといけないと思います。 それは、感染対策とか言っている今この時期に いかがなものかと思いました。

あと店内の掃除があまりできてなかったようで壁や椅子が汚かったです。

壁は料理が飛んだと思われる汚れそのままにしていて掃除できていません。 写真に載せたので見てください。

椅子は前のお客さんが使ったそのままのようで、飲み物こぼした後がそのままありました。

レジ周りもほこりが溜まっていたし、 ものが雑多に置かれてごちゃごちゃしており、片付けも掃除していないと言うのがすぐにわかりました。

接客、給仕をしてくださった若い女性の店員さんはとても気持ちがよかったです。

無料Wi-Fiが使えるのもよかったです。 場所によってはテレビが見られますが、BGMがうるさいので映像を見る位のものでテレビの音はあまり出さないようにしました。

Go...

わざわざ予約を取って行ったにも関わらず、来店をしたら暫くの間（連絡が行ってなかったのでしょうか？）モタモタされる、そしてメガネをかけた太り気味の黒服の男性店員がまるで「何でくんの？」みたいな雰囲気で見てくるということがあり、初めての来店で嫌な思いをしました。

さらに悪いことに、最初の注文のみは普通に来たのですが、２つ目からは30分以上も時間がかかり、明らかにもう来てもおかしくないだろうというものも全く来ず、店員さんを呼んだら、今言われたからと言う感じに、「すぐに持ってくる、串焼きは時間がかかる」という言い訳連発でした。 （これですが、他団体のお客さんや、私たちのような他の家族連れには、普通に串焼きも普通に持ってきていたし、30分以上たっているのに都合よくすぐに持ってくるというのは矛盾が起きているので、明らかに変です。）

結局、時間もなくかなりかかっていたので、頼んだものはキャンセルして帰りましたが、その際に「電車は何時ですか？」などと余計なことも聞いてきました。 （足止めだと思います。）

魚民は、好きな居酒屋で、地元の富士吉田店や韮崎店、大月店によく行くのですが、この3店舗はとても店員の感じがよく（特に吉田は覚えててくれました。）、他にお客さんが多かったり、団体さんが多かったりして、遅くても20分くらいで料理は提供してくれましたし、かなり遅くなるものは予め教えてくれました。 なので、魚民は料理も美味しいし、接客も素晴らしいし、基本高評価のお店であると思っていましたが、ここは第一印象で嫌な思いをし、挙げ句料理提供も遅すぎるし、おまけにメガネをかけた太り気味の黒服の男性が、じろじろ嫌な顔をして見てきたということもあり、非常に残念です。

人手が足りないのか、どのような教育をしているのかはわかりませんが、当面ここの魚民は行かないと思います。 3店舗は好印象だったので、ここはこんなに接客態度等が悪く、非常に驚きました。

サービス、接客態度等を...

We had a company dinner here tonight. Overall the quality was good and the service was quick. I would...