燈-AKARI- 多摩センター本店 — Restaurant in Tokyo

昨日３月29日(水)にネットで３人で20:30で予約してましたが、この店を選んた理由は３人ともタバコを吸うので、席でタバコ吸いながら飲める居酒屋で検索し、この店が出て事前に電話しタバコ吸えるかの確認し、しかも個室と聞き料理も食べ放題飲み放題の内容を聞き、タバコも吸えるし食べ放題飲み放題は当日決めてもいいですよと言われ、検討してもし予約入れるならネットからでも大丈夫です❗と言われ友人に相談しここにしようとなったのでネットで予約し、昨日行きましたが、まず自分達が入店する前に入っていった４〜５人組は予約で満席と断られていた❗ 自分達は入店しても誰もスタッフが来ず、レジカウンターのベル🔔を鳴らすと日本人じゃないアジア系の女性スタッフが来て案内されたが、個室には程遠いのれんでの仕切りで、隣は20人ぐらいのサラリーマンの集団でめちゃくちゃ煩い‼️💢 パッドの従業員呼び出しボタンを押しても誰も来ず２度押したら来たスタッフはさっきの案内したアジア系の女が感じ悪く来た‼️ しかも日本語イマイチ通じず、食べ放題飲み放題を言うと、席だけの予約で食べ放題飲み放題の料理コースは予約されてないと言われ、事前に電話で食べ放題飲み放題は当日決めてもいいと言われたと言うと日本語解らないフリ‼️💢 結局食べ放題飲み放題には出来ず単品で頼むことになった‼️💢 しかもホールスタッフはそのアジア系の女１人だけ‼️💢 料理の提供も遅いから厨房も１人だと思う❗ 料理はまぁまぁだが、酷かったのはまぐろの刺し身❗ レンジで解凍したのか生温かく水分出てびちゃびちゃ‼️💢 しまいに22:00過ぎたぐらいでサラリーマン集団がお開きになり自分達だけになり、最初に満席で断っていた４〜５人の後も何組か来た客断ってたけど窓側の個室３室はだれも座ることなく、嘘を言って断ってた最低スタッフ‼️💢 多分厨房スタッフ１人ホールスタッフ１人でキツいから断ってたんだろ〜けど、店としては最低な営業スタイル‼️💢 自分達め早く帰らせたい感がモロのテーブルの皿を片付けて、更にオーダーストップも告げられず、箸などもさげていき、３人個々にあった灰皿も全部さげ、文句言ったら嫌な顔で１個だけ持ってきた‼️💢 全て感じ悪く出ることにしたら、レシートに割り勘金額が最初から印字されており、個別会計にしたらお釣りを計算出来ず待たされたあげく電卓計算だった‼️💢 マジ最低・最悪‼️💢💢...

あるグルメサイトの予約システムを利用し、「自慢の絶品肉料理食べ放題！全8品...

ローストビーフは硬く チャーハンは写真と違いすぎてびっくり。 グリーンピース、コーン、にんじんのミックスベジタブルのみ。 予約で使える15%offもホットペッパーには1人3000円以上と書いてあったのに、お店に入ったら1人6000円以上言われてびっくりしました！ 忘れ物をしてしまった為電話したが店舗の電話はなく予約センターに繋がり、忘れ物の確認をしてもらい折り返すとのことでしたが折り返しがなく再度電話。 あったとのことで取り行く日程と大体の時間を電話にて伝えたところ店舗に伝えておくとおしゃっていたので取りに行ったらお店が休みで受け取れず。 Googleやホットペッパーなどは営業中となっているので電話するとやっていないから渡せない、ちゃんと確認してから受け取りに行って。とのことでした。 こちらから事前に○○日の夜に取りに行かせてもらう旨を伝えていて、表示されてる営業時間内。 常にやっているわけじゃないし、ここは居酒屋で忘れ物対応する店ではない。とキレられた。意味がわからず。最初の電話の時点で営業していないと伝えるべきではないでしょうか？ 取りに伺う話した時に営業時間や取りに来て欲しい時間を伝えればよかったのではないでしょうか？ ではいつなら取りに行っていいか？と聞くと営業日の17時ごろ。お客様の対応があるので忘れ物の対応などの店ではない。と。 過去に食事した人はもう関係ないということでしょうか。 ひとがはなしているのに、私たちが悪いという言い方でずっと喋り続けるし 電話対応の人もタメ...