Bistro Kojiya — Restaurant in Tokyo

ネガティブな投稿はしない事にしているが、突然のサービス拒否をされてしまったので投稿します。 仕事の取引先の方と3人でコースの飲み放題プランで予約をしました。

当日、10分未満の遅刻をしてしまいました。その後コースの前菜が出てきました。牡蠣のマリネのようなものだったかと。味はとても美味しく期待値が上がってきたのを覚えてます。

次の料理が運ばれてくるのを待っている間、お酒が無くなったので注文を入れ待っておりましたがなかなか来なかったので、

「まだ先程注文したお酒はまだですか？」

と聞いたところ、オーナーが突然、

「10分も遅刻をしてきたマナーのなっていない客には帰ってもらって結構です！」

と怒り出してしまいました。飲み放題プランでお酒を注文しただけなのですが。。

どうやら我々が10分遅刻してきたせいでオーナーの仕事の流れを崩してしまったようで、それがこだわりの強いオーナーには気に入らなかったのかと思います。

そんなやりとりが3回ほどあり、店内のお客様もオーナーの態度に変な空気になってしまいました。他のデートなどで利用していた他のお客様に申し訳なくなり

「こちらが遅刻してきてマナー違反をしたので謝りますから、サービスを続けてくれ」

と頼みました。もちろん怒鳴ったりはしません。

そこから40分。

飲み放題なのにお酒を頼むことも許されず、次の料理も運ばれて来ず、退店してくれとも言われず。。

オーナーに次の料理をお願いしても、

「順番があるので他のお客様が優先です！遅れてきたのはあなた方ですから、順番が来るまで待って下さい！」と一喝。

隣のお客様からも、

「大丈夫ですか？この店ひどですね」と同情される始末。。余計に惨めでした。

色々、仕事が立て込みやっと辿り着いたので10分の遅刻をしてしまいましたが、それをマナー違反と言うなら入り口で入店拒否をするべきです。店を出ることも残る事も許されない人生初の経験でした。

きっとこだわりが強いオーナー様なので、客の落ち度も許せないのでしょう。料理はきっと極上なのでしょうね。

これからお店をデートや大切な人との思い出のために利用する人のために、

「遅刻は絶対に厳禁です」

オーナーが周りの客も気にする事なく、 本気で怒ります。

有意義な時間を過ごしたければ時間厳守で行きましょう。オーナーが怒鳴っている時に、

「遅刻厳禁って予約ページに書いてあったでしょう！」と散々言われました。

お店のルールを決めるのはオーナーに権利があるので、今回のサービス拒否をする権利はオーナーにあります。 ルールを知らずに10分遅刻してしまった私達に落ち度があると思いますが、次の利用客がルールを知らずに不快な思いをしないように投稿する事にしました。

心残りは、料理をすごく楽しみにしていたので、サービスを受けられなかっ...

新宿三丁目の路地裏にある小さなおしゃれビストロです。 新宿の喧騒から離れ、静かで落ち着く場所なのでデートにも最適です。この日は女子会ディナーでお伺いしました。 カジュアルなお店なので堅苦しくなく、気軽に入ることができるのも嬉しいです。

コースメニューは月替わりで何度行っても楽しめますね。 お料理の説明も一つ一つ丁寧にしていただけるのでわかりやすいです。ドリンクメニューもとても豊富。ワインが好きな方はお料理に合うワインと一緒にペアリングをおすすめしていただくのもありかもしれません。

3月のコースディナー ◆ロックフォールとふきのとうのパイ 鋭い香りに強い旨味、塩味を持ち合わせたロックフォールに独特の風味にほろ苦さをもったふきのとうのムース。もったりとしたムースとサクサクしたパイが合わさって至福の一品でした。 ◆ホタルイカのサラダ フライドオニオン、トマト、ホタルイカを使用したサラダ。見た目のインパクトで心を奪われます。サラダの上に乗ったプルプルのジュレはバルサミコのドレッシング。食べる前にサラダと混ぜていただきます。爽やかな風味にホタルイカのほろ苦さ、玉ねぎの甘さが絶妙なバランス。大人っぽい料理です。 ◆クラムチャウダー あさりの旨味が溶け込んだ濃厚なクラムチャウダー。前の2品が大人な料理だったのでなんかホっとします。心もカラダも温まるスープです。クラムチャウダーにはパンを浸していただくとより一層美味しいです。 ◆鰯のすり身とムール貝のコトリアード 北フランスブルターニュ地方の郷土料理、コトリアード。 魚介の旨味たっぷりです。鰯のすり身には、レーズン、ミント、セミドライトマトを使用しているようで魚臭さを感じなく、鰯が苦手な方でもサッパリ食べやすいです。 ◆仔羊のロティ タイムと一緒に低温調理された仔羊は臭みもなく食べやすいです。スジが多くナイフが通りずらかったことは少し残念でしたが、とてもおいしかったです。 ◆キャラメルムース ソテーされたバナナを土台にキャラメルムース、上にはキャラメリゼしたバナナ、クレオールソース。甘すぎない大人のスイーツです。

全体的なボリューム感も味も大満足でした！スタッフの方も皆様親切で丁寧なのでどんなシーンにも使用できるお店だと思います...

1月初旬、予約してランチで一人利用。 少し早く着きましたがすぐに案内して頂いて、コースもスムーズに始まりました。

ビストロなので結構ラフな雰囲気で、椅子の横に荷物置きもあって、買い物後でも安心だと思いました。 コートは入店時に預かって頂けます。

どのお料理も美味しかったですし、3000円(一休のセール中でした、通常3500円だそうです)で肉魚のWメインにアルコール含む飲み放題と言うコスパの良さもとても良いポイントですが、それに加えて、 一人でも時間を持て余さないペースでコースを進めてくださったことや、 グラスが空いてすぐお代わりの声掛けをしていただけたことや、 飲み物から氷を抜いて欲しいとお願いしたら、ホットもございますと案内してくださったことなど、 他にも色々お気遣いくださったことがとても嬉しかったです。

会計時も此方から言い出さなくてもポイント利用分引いてありましたし、本当に入店から退店までスムーズに利用出来ました。

他のお客さんは二人組が一番多く、お酒も入るので少し賑やかなテーブルもありましたが、所謂居酒屋のような嫌な賑やかさでは無いですし、テーブルの間隔も空いておりましたのでコロナ的にも安心感がありました。

新宿からは少し歩きますと書かれていましたが、正直そんなに歩いた感じは無いです。池袋駅からサンシャインくらいでしょうか。

一人でも勿論また伺いたいですし、コロナが落ち着いたら友人を誘...