Ostria il Ottobre — Restaurant in Tokyo

味はいいが接客はいまいち。

11:40に入店。 先客二組。

パスタランチの内容は前菜サラダ、スープ&パン、パスタ、コーヒー。

提供時間は全体で30分程度。

食後にだされたコーヒーを一口飲んだところで「次の予約のお客様がいるので、、」と伝票をもってきた。

早食いの私たちは次の料理が運ばれる前に完食していたし、メインのパスタも美味しくてすぐに食べ終わった。 12:15頃に言われたが、その時間帯で予約席を確保していなかったのか疑問。私たちの次に入ってきたお客様に「〜から予約が入っているので何時まででもいいですか？」等の案内もしていなかった。そもそも料理の提供時間から考えて予約前にもう一組入れることは無謀。

早く退店してほしいがための嘘だとさとり、残りのコーヒーを飲まずすぐに退店した。

待っているお客様がいたのはわかっていたので長居するつもりはなかった。でもさすがにコーヒー一口目で言われると気分が悪い。こちらは料理提供まで結構待ったのに。

ちなみに先客二組はのんびり談笑をしていた。お酒やデザートを追加で頼んでいたのかもしれないが、客単価が低い客には嘘をついてまで退店してもらい回転率をあげたいのかなと思った。 明らかに嘘だとわかる言い回しでお客様を誘導するのはやめた方がいいと思う。

味、雰囲気、コスパがいいだけにがっかりした。 他にも2、3点気になるところがあり 義両親が上京した時に使いたいお店だと思っていたが、お連れしなくて本当...

大人2人と赤ちゃんを連れて行きました。 大人は2人とも結構よく食べるので、ランチメニュー5品のうち3品頼みました。 すべてのメニューにサラダ、パン、スープ、ドリンクがつくようです。 しかし私たちの場合2品にしかそれらがつきませんでした。 お店の方に尋ねたところ、人数分しかつかないとのこと。 ??? 意味が分かりません。 ランチメニューを3つ頼んでいるのに。。。 そのように伝えたところ、スープとパンだけ出てきました。 サラダ、ドリンクは....？と尋ねると、有料です、との事。 何なんでしょう。スープはどうせ作ってあるものをお鍋から注いだだけですよね。スープぐらいなら出してやってもいいけど、サラダはめんどくさいから出さないと言うことなのでしょうか。 メインメニューを3つ頼んでいるのに、セットのサイドメニューはそのうち2つにしかつかないというのはいまだに納得いきません。

日当たりが良いタイミングだったのですが、パラソルの支えにお水が入っておらず、パラソルがテーブルに倒れてきました。そこまでは、仕方ないかなと思うのですが、その後パラソルはたたまれてしまいました。 お水を入れるなどの対応はできなかったのでしょうか。 正直、お料理はおいしかったですよ。 ただ、ものす...

まず、入店した時に、1時間後くらいの時間を言われて、その時間までに退店してと。そんなに長々居られなかったので快諾。しかし、ランチメニューなのにパスタに1時間待ちました。退店時間はあと30分後でも大丈夫と途中で言われたが、元々の時間での退店だと、食べられませんが。。結局待っても待っても出てこないし、連れは先に出て（それもかなり遅かった）食べ終わっていた。連れが食べ終わったあとに提供されるなんて常識外だし、次の用事に間に合いそうもないので、要らないと言って食べずに帰りました。なんと、まったく謝罪もありませんでした。かなり驚きました。ホールのお2人の店員はずっと暇そうにスマホ見せ合いながら喋ってました。まだですか？と途中で聞いた時、「まだですかとか言ってます」と奥に報告してました。ランチの常識の時間として出せないのならあんなに凝ったもの作らず、もっと簡単なものを早く出した方がいいのでは。1時間かかりますと初めに言われていれば入りません。残念でした。もう二度と行きません。さらに、食後のコーヒーがあるはずなのに...