Sushichoshimaru Tateishiten — Restaurant in Tokyo

銚子丸というよりもこの店の問題。2018/10/24の夕飯時に友人と三人で来店しました。 他の方が仰っているように挨拶がよく活気がある雰囲気のよいお店です。大きな声での対応と従業員同士の声かけは好印象でした。

しかしながら、声かけを行っているにもかかわらず、わさび抜きで注文したものがわさび入りで平然と来る。私たちが行った時は7皿ほど食べてすべてさびぬき注文にもかかわらずわさび入りでした。口頭注文ではないのに間違えるのは正直理解できません。 それに加え、光物が私のときは最悪でした。 一貫を口に入れて5枚以上のうろこが出たときは目を疑いましたね。それも私のだけではなく、友人のもそうであったようで、それが原因で私たちは不快になり店を出ましたがその際に上記のことを伝えたときの店員、店長の対応は店の評価を疑う対応でした。 商品に対するクレームにもかかわらず対応前にお会計を促されたので、対応前なのに払うのですかと聞いたところ「うちはそういう店です」といわれたとき、途轍もない不快感を覚えましたね。対応が店長任せなのかは知りませんが、少なくともこの時点で謝罪はゼロ。その後店長が来て「店長の○○です」と自己紹介をされ、その後無言で私の顔を見ているだけ。私が「話は伝わってますよね？」と聞いたら「はい。伝わっています。わさびとうろこの件ですよね？」と言われ、さらに不快度が上がります。喧嘩を売られてるのかと思いましたね。 その後店長に対しもう一度説明を行い、その時点で始めての謝罪。彼には返金要求にでも写ったのでしょうかね。たかが七枚（私たち3人全員の合計で）の返金要求なんてするわけないでしょう。「もういい。二度と来ません。」と私たちが店を出るときに一番大きな声で謝罪していましたね。私には「上等だ。二度とくるな。」と言われているように感じました。個人としてこの店舗が潰れることを祈っています。

店長があまりにもひどいので本社のほうに連絡をさせていただきましたが、その電話での対応はよいものでした。気配りをして下さっているのも感じましたし、どのような対応をするかも説明をしてくださったので、この店舗にはもう二度と行く気は起きませんが他店には行っ...

One of the best places I've found. Big portions, the quality is good and price is reasonable. If you want, you can ask for your sushi to come without rice - just add "otsumami de" at the end...

もはや評価に値しない…星など付けたくないが付けないと投稿できないので１つ。 入店して数人のスタッフと目が合ったのにも関わらず無視… 特に一番すぐ近くでもろに目があった年配の職人、カウンターの若い男性店員！！ 手が離せないのならしばらくお待ち下さいの一言を伝えるべき。 入店したのを気付いたにも関わらず無言という選択肢が到底理解できない。 それができないのならもはや職を変えた方が良い。 プロ意識がなさ過ぎる。

いつまで経っても放置されていたのでこちらから声をかけてようやく店員が来たがとても食事をしようという気持ちにならなかったので利用しないで退店しました。 あの対応ですからおそらく気分を害した方は他にもいるはずです。 お客様商売をしている以上そうゆう一番大切な部分を今一度考えて仕事をして欲しいものです。

ちなみに退店した後に南千住店の銚子丸さんへ行きましたが職人さん、スタッフの皆さんの対応がとても良く店内にも活気があり全てがとても素晴らしかったです。 美味しいお寿司がより美味しく感じました。 悩んだあげく近いから立石店選びましたが最初から南千住まで行けば良かった。 看板が同じなだけで中身は全く別物。

そうゆう店舗さんで勉強でもさせ...