Yakiniku House Daishogun Toyamaekimaeten — Restaurant in Toyama

We are unsure how to book in advance hence went there early and managed to get an early dinner slot at 6pm. We are tourists and tried our best to translate the food in menu. We ordered assorted platter and it seems quite normal. Except for one particular cut of beef, which we are not sure what that cut was, but it was quite nice. The pork bone soup is nice but the steamed egg was just normal. Garlic rice is done in a way whereby they seemed to grill the rice with Japanese soy sauce and garnish garlic slices on top. Initially I thought I saw pictures they might have some cakes or dessert that i can celebrate my husband birthday but unfortunately there isn't. As we didn't book in advance, we were only give 1 and half hours, which is quite rushed. The food is quite expensive and not worth it in our opinion. The service is great though, with one guy, which if I remember correctly he is the only guy server there, by the name Kusoke? He is very nice and...

We had dinner here and really enjoyed the meat — it was delicious, though a little on the expensive side. Unfortunately, we were quite concerned about hygiene. At the end of the dinner we noticed a large cockroach (around 4–5 cm) on the ceiling directly above our table, and the waitress had to try to remove it manually. The cleanliness made our dinner finish less pleasant, which was disappointing given how good the food was. We raised the concern to the waiters and waitresses but they did not provide proper feedback when we tried communicating in English. A small plate of dessert is not a good solution to improve the environment. As a yakiniku restaurant which offers premium level of food, they did not have right attitude and resolution towards foreign travellers. Will not recommend this restaurant to other friends who...

嫁と県外から来ている義理の両親とともに利用しましたが、 富山県出身の私が紹介したお店でとんだ大恥をかきました。 富山で高級焼肉屋で1・2番のお店であると思っていましたが、それは値段だけでした。 少なくとも大切な相手や接待などには使ってはいけないお店です。 私が経験したバカお店の中で人生1番に入る、だめな店です。お客の気持ち・状況を考えていない店です。

・ファーストドリンク まず、ファーストドリンクで 生ビール3 メロンソーダ1 を注文しました。 生ビールしか来ません。。。 店員に催促してからやっときました。 オーダーの管理が行き届いていませんね。

・お客への対応とブランディング このお店は富山生まれ富山育ちの私にとって、 富山で1・2番の高級焼肉店というイメージでしたが、 今回のですべてなくなりました。 となりのテーブルの若い客が大声で騒ぎまくる客でした。 じゃあそれで店が悪くない？いいえ違います。 このお店は、サーロイン4切れ一皿￥3000程度で出すお店です。（小食の人間ばかりでお会計がそこそこの値段しましたよ） それには、もちろんサービスやお店の雰囲気という部分のサービス料が含まれているでしょう。 そういうお店であれば、通常騒ぎまくる客に対して、一言お伝えするのが一般的です。 そういうのを放置をするのは食べ放題のお店やファミレスなどです。 格式のあるフレンチレストランで騒ぐ客を放置するイメージをしてもらえたらわかると思います。 大将軍のHPにも接待に使えると記載してますよね？ その後そのお客が帰った後店員さんを呼びことの顛末をお伝えしましたが、適当な謝罪のみでそのあとなにもありませんでした。 むしろ嫌がらせされたのかな？

・ドリンク、料理の提供 生ビールですが、泡が荒い生ビールと細かいビール・泡がジョッキの3分の1まで来ているビールがありました。 650円程度もとっているにもかかわらず、それなりの雰囲気の店なのにも関わらずこのざま。ちゃんとしてください。 注ぐ店員によって技量の差がありすぎです。ビールを注ぐ店員にちゃんとした教育をなされているのでしょうか？ これなら飲み放題の泡の荒いビールのほうがよっぽどましです。（なんせ”飲み放題”だからね！！！） 最後に「クリームチーズキムチ」「デザート」何品たのみました。 いやはやデザートと上がりのお茶のみきてクリームチーズキムチは来ません。 お会計のボタンを押した後にやっときました。 義理のお母さんが若干切れ気味で文句を言おうとしましたが、頼んだものではあるし、ここは押さえました。

・お会計と最後の顛末 ここが一番お客様に喧嘩を売ってるんじゃないか？と思えるところです。 ここまで上記の通りいろんなことがありました。 しかもわざわざクレームをつけています。（いやな客ですみませんね！！！） 通常の接客業であればそういうことになったお客様は大切に扱います。（私も接客業に勤めてますからそこはマストです） しかしながらお会計の伝票も遅く、来たと思いお金をお渡ししてもいつになってもおつりがきません。 お金だけでなく、クレジットカードの扱いも大切に迅速の確実に行うのが信用というものです。 おつりが来ず待っている間に、先ほどとは別に新しいお客が入りさらには、そのお席に水と皿をおつりよりも先に持ってくる始末。 喧嘩をうってるんでしょうか。 このタイミングで義理のお父さんの堪忍袋がきれたのか、ぶちぎれしキッチン近くまでいき、おつりを持った店員にクレームをつけ、 おつりを無理やり受け取りホテルへ戻りました。 そして私たちも出ようとしました。 あまりの上記のひどさに呆れた私（恥かかされたわけですから）は最後に上記の点をいくつかあげクレームをつけたところ、 責任者らしき方も含め謝罪をされてきましたが、 何を思ったのか、ある男性の店員が私にお渡し忘れした（落とした？）おつりがございますと100円を渡してきました。 私は会計していません。しかもクレームのついてるお客様です。 それなら会計していない私ではなく、支払いをしたお父さん本人に走って渡していくべきでしょう。 本当に教育がなっていません。 むちゃくちゃです。 本当に恥をかきました。

・いく価値ある？ 行く価値一切ありません。これなら焼肉キ〇グのほうが楽しくわいわいできていいです。 まあその食べ放題の焼肉屋よりはお肉はおいしいですが（高いので当たり前です。） それ以外は一切なにもかもだめです。 まあ若い人が自慢するためにインスタ映えするために、 いくような店なんでしょうね。 星1までつける価値ありませんが、富山県民として県外からやってきた方々に紹介したのが申し訳立ちませんでした。 富山県民としてひた...