Komeda's Coffee Ueda Midorigaoka Shop — Restaurant in Ueda

Having visited this location twice in the past two weeks, I must say it offers a truly wonderful experience. It doesn't appear to be overly crowded, and the atmosphere is simply delightful. On both occasions, I thoroughly enjoyed the coffee. I opted for the katsu pan, which was absolutely delicious and quite satisfying. The portion size was surprisingly generous. It's a great value in a beautiful location, and the...

One of the best Komeda's I've been to. Food has always been good and the staff are very friendly. This location can get busy because of how popular it is. The layout in the store is also very open and has a...

テイクアウトさせて頂きました。味、云々よりも、接客態度に馴れ合いの雰囲気を感じ残念です。 IDで支払いましたが、購入した物で２０００円くらいなはずなのに、２６００円になり、あれ？おかしいなと思いましたが、レシートを頂けず、品物が揃うまで待っていました。 品物届き、それでもと思いレシートを頂きたいとお願いすると、裏で「渡していいの？いけないの？」のひと悶着。やっとレシートが届き確認すると、やっぱり購入した物以外の商品が打ち込まれていました。 その旨を伝えましたが、説明に来たスタッフさんはレジ担当とは違う方。そして「この商品が間違って打ち込まれちゃったみたいでぇ～」と。

え？まずはお詫びするのでは？ 間違えた人がきちんとお詫びするのが筋では？ 特別な待遇をして欲しいとは言いません。自分含め、人であれば間違いや失敗もします。大事なのは、そのあと、本当に申し訳ないと思ってお詫びするのは、接客業だけでなく、人としてすべきことなのではないかと思いました。

レシートを頂くにも、その間違いを伝えたあとも、対応して頂くまでにだいぶ待たされましたが、お待たせしましたの声もかからない、心からのお詫びもない。 残念です。

ただ、勉強にはなりました。人として、こうならな...