Kaiun Mozukuya — Restaurant in Utsunomiya

会計ミスがあったためこの評価です。

合計8,176円ほどのお会計だったと記憶しています。私は13,176円渡したところ、おつりの5000円がかえってこず、店員さんに聞くと、「ちょうどお預かりしましたと思います」とのこと。その日利用した仲間には五千円札を持っている人がおらず、明らかに会計ミスでした。 しかし、確認する方法がないため、レジ閉めをした際に差異金額が発生したら連絡をいただけるとのことで、電話番号をお渡ししました。しかし、連絡は何日かたった今現在きていません。 まず、テーブル会計なのにもかかわらず、受け取ったお金を確認せずレジに入金する意味がわかりません。こちらは出したと言っても確認する術はありません。故意的ではなくとも、ぼったくりです。

また、店員さんがお酒を飲んでいたのか、酔っていた感じがしました。 鍋を頼みましたが40分ほどたっても出てこず、店員さんに聞いてみると今作っていますとのことでした。おそらくオーダーが通っていなかったようでした。 関係ないと言われるかもしれませんが、酔っていたからオーダーミス、会計ミスが発生したのではと感じてしまいました。

居酒屋という場所なので店員さんがお酒をのむこと自体は良いと思いますが、伝達ミスやオーダーミスが起こってしまうならばそのような業態はいかがなのかと感じました。 お酒をのまれていたかどうかは私の主観なので勘違いでしたら申し訳ありません。

提供はかなり遅いと感じました。 料金設定はなかなか高めです。おおよそ鍋一人前が2000円ちょいくらいでした。

改善されると良いと思いますが、私はもう一生い...

最低、最悪な店。接客を舐めてるとしか思えない。こんな店、よく客行くなって感じ。 星もつけたく無い、星０です。 居酒屋探してて、ふらっと立ち寄ったら、空いてるよって言われたので、お腹も空いてたので、1件目って事で2人で席に付き、私は生ビールを、彼女は梅酒を注文。乾杯して一口飲み、料理を頼もうと店員呼んだら、呼んでるのに5分以上来ない。ようやく来て、串焼き10本セットを頼もうとしたら、『少しお時間掛かります』と。まぁー焼き鳥だから、焼くのに時間かかると思ってたので良いですよと答え、他の刺身3種盛合せを頼むと、『お刺身無くなったので、単品しか無理です』と言われたので、しょうがなく刺身なら早く出て来ると思い刺身の単品と唐揚げ、ホルモン煮込を頼みました。すると、料理1つも来ず、30分以上生ビール(中)とお通し(うずらの卵4個)だけで。ビールも飲み終わり、良い加減料理来ないので、まだですかと苦情したところ、『すいません、お待たせしてました』とそれだけ。もぉー我慢の限界だったので注文した料理をキャンセルし会計して出ました。 たった刺身すら出て来ませんでした。ホルモン煮込みも出来てる料理を盛るだけと思うのですが。 どれだけ客がいたか分かりませんが、刺身１つも30分以上掛かりますかね。ほんと、こんな居酒屋初めてでした。 客寄せしておいて、飲み物だけ飲ませて、料理も来ず、そのくせ、お通し代込みで請求しやがる。 初めて宇都宮行ったけど、宇都宮ってこの程度って思った。 安いわけでも無いのに、料理も遅い、最悪です。 ここで飲もうとしている方、...

年始2日に来店。5回ほど利用させてもらってます。 お席の制約等も、通される時に特に説明なく、 時間制だなんて思わずに楽しく2時間ほど飲んでおりボトルも入れたちょうどその時、予約が入ったのでご退席お願いしますと。 待って、予約の概念とは？ 自分たちが入るより前に元々リザーブしてある席が予約というのではないか。もしくは、時間を指定してあらかじめ予約を承けていて、その伝達が漏れていたのか。 そうでなければ、お問い合わせの方にまず、今は満席なので空き次第すぐ連絡させて頂きます、ではないのか。 思いのほか入店の電話がくるので回転数をあげたいのか。 お店にとってお客様は一緒かもしれないが、CSを満たすには、その不明瞭なご案内では…と思う。 席に通された時に「もしかしたら、多くのお客様に当店を楽しんで頂く為にお時間制限のお願いをするかもしれませんが…」等、特に年始なのだから最初に説明があればこちらは快く退店したので、そこの教育やオペレーションをしっかり統一、末端まで落とし込みした方がいいと思う。オリオン通りという立地のため気持ちとしてはわからなくないが、せっかくお料理が美味しいので、何でもかんでも新規を入れればいいというものではないのかなと。 入れ替わりが激しい場所で、長く頑張ってほしいので辛辣ながら...