Dragon Sushi — Restaurant in Liepaja

Сегоня произошла крайне неприятная ситуация в ресторане азиатской кухни "Dragon Sushi". Расскажу с самого начало! У меня уже был неудачный опыт с этим рестораном ,но сестра прилетела в отпуск и очень уж туда хотела зайти. Отговаривать я не стала. Так вот,что вышло: Пришли с хорошим настроением с семьёй.(+2 ребёнка) Сделали заказ.Ждём. Место напитков принесли нам суши ...Ждём напитки..(В такую жару,люди не просто так в первую очередь просят воды,её принесли нам вообще в конце.) (Хочу отметить, что горячие суши были сделаны на Ура) Кутабы....тесто сырое,прилипало к нёбу.. Заказали ТИГРОВЫЕ КРЕВЕТКИ с багетом.Нам принесли закуску (КРЕВЕТКИ В ПАНИРОВОЧНЫХ СУХАРЯХ) !!!!Началось "веселье"!!!! Мы сообщаем ,что нам принесли неверный заказ!Около 10 минут мы ждали пока они что-то решат! Приходит официан и говорит,что повар перепутал блюда,нам предложили альтернативу,ждать то,что мы заказали!Мы отказались!И то,что нам принесли мы тоже НЕ ХОТИМ... Официантка ушла оставив нам эти Креветки! Мы посчитали,что это комплимент от заведения,за то что они перепутали заказ!(блюдо стояло около 20 мин.)Конечно же ,дети туда залезли! Приносят нам общий счёт на сумму чуть более 63€. И в чеке эти креветки ,что мы не заказывали!! Позвали официанта и предлагаем как-то решить это вопрос! Подключается девушка проходящая мимо(как выяснилось,она тоже работает там,но у неё выходной, зовут Айсель) В долгих спорах соглашаются убрать из чека это блюдо. Не тут то было.Ждем дальше... Нестесняясь клиентов(нас),стоят обсуждают.. Айсель говорит,ждите, щас приедет ГЛАВНЫЙ! Ждём...у детей истерика ,плачут ,не знают куда себя деть. Залетевет ГЛАВНЫЙ(Мистер Эльчин).. Со словами :Где они ?! Увидев,что сидят 3 девушки с 2 детьми(у которых жуткая истерика).Чуть успокоился. Подходит к нам ,даже не представился(не один сотрудник не представился!) Он сказал:блюдо же стояло на столе ,вы дотронулись,обязаны платить! Мы отвечаем:Не наша вина ,что официан не убрала его со стола ! Он говорит:Так вы могли просто его не трогать! То есть стоит блюдо от которого мы отказались, его не убирают 20 минут.(как тут действовать?)😄 Дети конечно же залезли туда руками... В общей сложности 40 минут длился конфликт! С чека убрали ЭТИ несчастные 9.50€!!! Настроение на нуле!!Дети с истерикой едут домой...долго пришлось их успокаивать. Иногда нужно быть лояльней!Клиентоориентированность отсутствует!Менеджер/администратор ни разу к нам НЕ ПОДОШЛА! Про недовольные лица у персонала тяжело умолчать! Извинений не получили! (Блюда не успели прокомментировать, потому ,что начался конфликт). Видно,что девушка(официант) неопытная,но всё нарабатывается с опытом.Все мы люди! Но как себя повёл коллектив, это ничем не...

Dragon Sushi made my stomach super wow. I want to pass my respect and gratitude to all the staff members at this place, as I can only classify it as a top rated place! I m visiting Liepaja once a year and surely can't miss out this enjoyment of warm sushi's. All food is well organised on a plate and the taste is on the Italian belisimo level. Interior design is higher than a capital level. From my point of view, I strongly recommend the place to Japanese food lovers and to someone who loves fresh tasty food!!! I know I have said thanks to many times to staff yesterday, but decided to do it officially this morning to make them known and happy . But the most shocking thing is that I was there before closing(late evening), and this morning, I felt very light and ready to go for my boxing session early in the morning!...

Хочу поделиться нашим крайне неудачным походом в это заведение на день Святого Валентина. Стоит отметить, что это попытка номер 2. Летом были тоже всей семьей и тоже поход был неудачным (в плане обслуживания). Позвонила в пятницу (10.02) и сделала резервацию на конкретное время (18:00) и НА КОНКРЕТНЫЙ СТОЛ. Приехав туда (18:10) были очень удивлены что наш столик занят. Нам предложили другой столик (меньше заказанного). Мы отказались. В итоге тех, кто был за нашим столиком пересадили и мы заняли свои места. Сделали заказ (детям - по 2 порции суш, мужу салат, мне рис с гребешками и креветками). Нас предупредили, что ждать около 40 минут. Ок, попросили принести напитки. Через 40 минут принесли заказ только мужу. Мы с детьми так и сидели без еды. Ещё минут через 10 принесли еду мне. Тёплую. Спасибо. Дети так и сидят уже час без суш. В итоге ещё минут через 15-20 принесли суши детям по 1 порции), после напоминания! НО, принесли только половину заказа, на вопрос где ещё 2 порции суш, было заметно что про них просто забыли. Через время детям донесли суши, но не 2 порции, а одну на двоих. На вопрос где вторая порция, девушка улыбнулась и пожала плечами. Ок. Пусть будет одна порция на двоих. Это была последняя капля нашего терпения. Хочу заметить, что некоторых людей пришедших после нас обслуживали быстрее. По вкусу еды претензий нет. Все было вкусно. Очень сильно мешали курьеры, которые приходили каждые 10 минут за заказами, в итоге дети замерзли. Персонал заведения нерасторопный и сложилось впечатление что слабо обученый и мало заинтересованый в своей работе.

Для себя мы сделали вывод, что для очного посещения это заведение, к сожалению, нам...