Starbucks Bonampak — Restaurant in Cancún

Pésimo servicio. Hace unos momentos fui a comprar dos Caramel frapucchino a la tienda de Starbucks Bonampak en Cancún, Quintana Roo.

Hice mi pedido, di mi nombre para las bebidas, pagué y dejé mi vaso Starbucks (el verde con el mensaje "my cup is half full" , el problema surge cuando me quedo sentada cerca de la barra esperando que me hablan para recoger mis bebidas en la barra. Estuve alrededor de 30-40 minutos esperando mi pedido, vi que le entregaron al menos los pedidos de otros 5 clientes que incluso habían llegado después de mi y JAMÁS me nombraron.

Tuve que acercarme a la barra y comentarle a la barista que no me habían entregado las bebidas y en ese mismo momento las preparó, le recordé que dejé mi vaso y para mí desagradable sorpresa, me hace saber que no lo tenía, le dije que se lo entregué a su compañera y su respuesta fue que ella recordaba haber preparado una bebida (no especificó cuál), dejarla en la barra y ver qué una chica se lo llevó.

Posterior a esto, se acercó con su otra compañera y regresó para únicamente decirme que me lo daría en un vaso de plástico normal, varias veces le pregunté si no lo tenía por ahí, si estaba segura de haberlo sacado y solo me repetía que vi que una chica se lo llevó y procedía a ni siquiera voltear a verme.

Acabé saliendo de la tienda sumamente molesta y disgustada por esta situación porque al final del día es algo que yo adquirí y que confié que me lo darían de vuelta. Reitero que me siento muy disgustada al respecto y honestamente no me da ganas de regresar a sus tiendas porque aunque el vaso no haya sido excesivamente caro, no quiere decir que no me moleste...

Starbucks, la famosa cadena de cafeterías, ha dejado una marca significativa en el panorama gastronómico mexicano. Con su presencia omnipresente en ciudades de todo el país, Starbucks se ha convertido en un punto de encuentro para jóvenes profesionales, estudiantes y amantes del café. La firma ofrece una experiencia que va más allá de simplemente servir bebidas; es un espacio acogedor que fomenta la socialización y el trabajo independiente.

La calidad del café en Starbucks ha sido objeto de debate entre los amantes del café más puristas. Mientras algunos elogian la consistencia en el sabor de sus bebidas, otros critican la falta de variedad en los granos y el perfil de tostado. Sin embargo, la marca ha demostrado adaptabilidad al incorporar opciones de café de origen y métodos alternativos de preparación en su menú.

El ambiente moderno y cómodo de Starbucks es un punto fuerte, con su característica decoración y conexión Wi-Fi gratuita que atrae a aquellos que buscan un lugar para trabajar o socializar. No obstante, la saturación de la marca en algunas áreas urbanas ha llevado a críticas sobre la homogeneidad del paisaje comercial.

En resumen, Starbucks ha dejado una marca duradera en México, ofreciendo más que simplemente café; es un espacio cultural y social. La cadena ha logrado equilibrar las críticas sobre la calidad del café con su capacidad para crear un ambiente acogedor que sigue siendo popular entre una...

Staff do not clean and sanitize the tables when people leave so many of the tables at the outdoor seating area were full of empty cups and dirty napkins and trash on the floor. Covid protocols not being adhered to. If you ask for a table to be cleaned and sanitized you'll get attitude and eye rolling which is very rude! So we said forget it and cleaned our own table with...