El Chacal — Restaurant in Jalisco

Muy mala experiencia la que te brindan en este lugar. No hay buena comunicación entre su personal y eso se nota al momento que llegas al establecimiento. Cuando haces la reserva te comentan que no es necesaria la compra de botella, ya que estás ahí prácticamente la mesera te dice que o consumen la botella porque es obligatorio o te quitan tu lugar, el servicio de las meseras es muy deficiente tienes que estarlas buscando para que te atiendan y si ellas consideran que no eres un cliente con potencial de buen consumo simplemente te ignoran en todo momento y te hacen caras. Faltan precios en la carta, por ejemplo todo lo que son las botanas no están enlistadas y menos aún tienen los precios (ilegal por cierto), lo cual entendimos por qué hasta que pedimos la cuenta, precios exorbitantes, es grosero pagar casi 300 por unas simples salchichas. Cuando vimos todo esto optamos por retirarnos en paz sin comentar nada y simplemente pedimos la cuenta, al inicio parecía que la mesera no nos quería dar la cuenta porque insistentemente preguntaba cuál era el motivo por querer irnos y daba mil pretextos para no traerla, tuve que indicarle varias veces que solo quería mi cuenta por favor, cuando ya por fin la trajo venía acompañada de un hombre el cual supimos ya después que era el gerente, no sé si habrá sido con motivo de intimidación. Mi amiga comentó con él el tema de por qué nos íbamos y no hubo resolución alguna, solo un comentario que él solo tenía 15 días que había iniciado a trabajar ahí y apenas estaba empezando a resolver temas con la administración. Si tienen oportunidad mejor paguen en efectivo ya que tienen muchísimos problemas con el pago en tarjeta, fue una situación muy desagradable también. Sumándole todas estas situaciones del mal servicio, que meten gente a tu mesa sin preguntarte si sienten que las otras personas les van a consumir mejor, que fue tremendo alboroto para poder pagar en tarjeta lo cual al final no se pudo hacer, la nula resolución de situaciones, la falta de comunicación, el colmo es que al final llegan y te quieren cobrar la cuenta más el 20% de propina sin siquiera preguntarte tú cuánto quieres dejar. Jajaja la verdad eso sí ya me pareció el colmo y una burla. Dando un servicio tan deplorable y la mesera y el gerente prácticamente exigiendo ese 20% de propina para el servicio. Es para morirte de la risa. Honestamente por lo que pagas al estar en este lugar mejor ve a otro lado, SIN DUDARLO, hay mil lugares más con mucho mejor ambiente, buenos precios y...

El día de ayer festejamos el cumpleaños de mi amiga, aquí en El Chacal. Si pides mesa al reservar te comentan lo siguiente: se respeta hasta las 10:30pm tu reserva, el consumo mínimo es botella a partir de 4 personas, y si son menos de 4 personas el consumo mínimo es de $400 por persona.

Al llegar nos recibieron bien. No hay sillas por lo que recomiendo lleves calzado cómodo 😅. El ambiente está genial

El único PERO que encuentro es que a la hora de liquidar tu cuenta nos exigio la mesera el %20, nuestra cuenta era un poco más de 2300, yo deje propina a lo que yo creí apropiado. Y nos comento que no podía cerrar la cuenta si no dejábamos el 20%. Después nos comento que si no dejábamos el 20% a ella se lo cobraban. Hablamos con la mesera, que la propina es sugerida y es un 10 % y no teníamos para dar una propina mayor a 200 pesos. La mesera antes de retirarse nos dijo bueno dame el 15 % 🫠 y realmente te presionan mucho en cuestión de la propina, se retiro molesta y nos trajo al gerente 😅😅😅

A lo que vi es que si no pides mesa y te quedas en barra puedes estar con 1 cerveza toda la noche y no pasa nada.

La verdad nos la pasamos padre pero por desgracia, te quitan la buena noche que pasas por este tipo de acciones.

Ojalá que puedan solucionar eso de exigir el 20%. Por que si me...

Para iniciar, hicimos reserva (en la cual no hicieron mención qué era obligatorio el consumo de una botella) solo eramos 3, no tenia caso, al final la mesera si nos atendió pero nos mencionó que si llegaban comensales que le hicieran ese consumo pues nos tocaría compartir mesa, y generalmente eso no genera problema, si eran 3-4 personas, pero eran 7!!! A eso le agregamos que la verdad el servicio pues se dejó mucho que desear, los precios de las bebidas cervezas y cócteles muy bien, pero en la carta no vienen los precios de las botanas y la verdad no pregunte, a la hora de pedir la cuenta fueron 215 pesos por cada salchichas, prácticamente consumimos lo de la botella más barata y un poco más y eso que nos retiramos a temprana hora por el tema del espacio en la mesa, nos llegaron a cobrar hicimos en pago con tarjeta y se tuvo un problema con la terminal, a mi si me reflejo el pago, a ellos no, al final lo resolví con mi banco, terminamos pagando nuevamente en efectivo para salir, y le agregamosssss que te exigen el 15-20% de propina, y la verdad no tendría problema si el servicio fuera así de bueno como lo exigen, le daré una segunda oportunidad pero decepcionada quede de ésta primera vez, la verdad el ambiente muy bueno pero en todo lo demás deja...