Marianna Postrería — Restaurant in Jalisco

Mi reseña no es sobre la calidad ni sabor de sus postres, porque la verdad su pastel de naranja OTRO nivel de delicioso. Mi queja es por el servicio al cliente para facturación. Por trabajo fui a comprar ese pastel de naranja, facturé el mismo día el ticket y vaya sorpresa que hubo un error (supongo) porque me arrojaron una factura sin datos ni folio fiscal. Mandé correo al que se proporciona en la página de facturación, pasó una semana y jamás tuve respuesta. Entonces marqué a la sucursal y me mandaron a llamar a la sucursal de Providencia. En la sucursal de Providencia se me explicó que el correo que viene en la página web ya no se usaba y me pasaron un número de WhatsApp en donde ven el tema de facturación. Han pasado 2 semanas desde que mandé mi mensaje y no he obtenido NINGUNA respuesta. He marcado 2 veces a sucursal para pedir que se me atienda y lo único que he recibido es que me “toman los datos”. Pésima asistencia, ya me quedé sin ese dinero porque no pude facturarlo y mi trabajo no me lo va a pagar. Ojalá pudieran mejorar esta parte. Y si necesitan facturar pero hay un problema, ten por seguro que no te van a hacer caso ni te van a...

El sabor es bueno, los diseños en postres son lindos, la envoltura y la sucursal también…. 👌🤍 si lo recomiendo pero … Son pasteles caros y de tamaño pequeño para sus precios, son postres para quienes les guste los pasteles muy secos, cuentan con gran variedad, no me agrada que en su mayoría los pasteles están expuestos en la tienda sin tapar ni en mostrador ósea en cualquier descuido la gente los puede tocar, caer saliva etc… la rosca de reyes es rica pero, considero estaban un poco cara para los tamaños, en pasteles en tamaños y porciones más comunes contra otras pastelerías considero que aquí el chico parece mini , el mediano parece chico y el grande mediano, para mi gusto el pastel de zanahoria, el de queso con frutas, y el de mandarina son deliciosos, las fresas con chocolate son de buen tamaño pero el chocolate super corriente y ya estaban aguadas en mostrador, cuando deben estar en refrigeración en todo momento. FALTA MEJORAR MUCHO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUE CONTESTEN TELEFONOS, TIENEN PRECIOS ELEVADOS , HAY VARIAS SUCURSALES, ACEPTAN TARJETAS Y NO HAY...

Este lugar ofrece muy buenos pasteles, tiene una variedad muy amplia de la cual te pueden ofrecer muy poco porque casi siempre todo lo tienen vendido y nada más te lo exhiben pero no te lo pueden vender. La verdad no he probado ningún pastel malo de ese lugar, todos me gustan. El servicio se ha vuelto cada vez más nefasto parece que te hacen el favor al venderte un pastel como si les fuera rogar uno, ni por el precio que pagas no te tratan bien, en ese lugar debería trabajar personal estilo Marisa que suelen ser más atentas y amables. No tienen nada de estacionamiento. Tienes que buscarlo en una zona muy complicada y se obstruyes alguna salida de vehículos. La gente se molesta y están en todo su derecho. En celebraciones especiales te recomiendo pedirlo con anterioridad tus pasteles, pero a pesar de qué lo consigas, no te apures el servicio seguirá...