Pericos Paletería y Nevería — Restaurant in Jalisco

Soy un amante de los conos bañados en chocolate, y siempre voy a esta heladería por ellos. Las nieves son deliciosas y la calidad del helado es indiscutible. Sin embargo, he tenido experiencias mixtas con la atención al cliente.

En la heladería trabajan dos chicas. Una de ellas es muy linda y amable, siempre atiende con una sonrisa y hace que la visita sea agradable. Desafortunadamente, la otra chica es todo lo opuesto. Parece que no le gusta atender a los clientes y no tiene habilidades para el servicio al cliente.

Frecuento el lugar regularmente, pero en una de mis últimas visitas tuve una experiencia muy decepcionante. Llegué a las 8:16 PM, sabiendo que la heladería cierra a las 8:40 PM. Sin embargo, cuando intenté comprar un helado, esta chica me dijo que solo podía venderme agua. No consumo agua, y realmente quería mi helado, que estaba a la vista y solo necesitaba ser servido.

En ese mismo instante, llegó un grupo familiar de siete personas pidiendo nieves, y ella tampoco quiso venderles. Parecía más interesada en limpiar que en atender a los clientes. Esto me pareció muy extraño y fue una experiencia negativa.

Espero que la heladería pueda mejorar su servicio al cliente porque, aunque los helados son ricos, la atención es un aspecto crucial de la experiencia del cliente. Aprecio la calidad del producto, pero una mejor atención haría que la visita sea mucho más agradable para todos...

Buenas noches, la nieve riquísima, riquísima, me encanta..pero muy mal servicio y la chica muy grosera..ahora la hora del cierre no es a las 9pm, es un error el horario ...yo viaje desde retirado por que creí que el cierre era a las9.pm, vaya sorpresa no medio mucho coraje ya que solo fui a eso, y le comente a la muchacha que me vendiera por litro muy grosera dijo que no ...una actitud grosera .la verdad jamás tegresare a...

Esta limpio pero la atención no fue muy buena, creo que si tu trabajo es atención al cliente tienes que estar siempre con una sonrisa y buena actitud. Pará que el cliente regrese y...