Cataly — Restaurant in Mexico City

English Review

Cataly Restaurant in Mexico City was an absolute disaster. They have no idea about Italian cuisine—none at all. The dishes were completely different from anything remotely Italian. It seems like the chef has no clue where Italy even is, let alone how to prepare Italian food.

The service was terrible. The side dishes were cold, and the meat was severely overcooked. And as mentioned, the flavors were far from anything resembling authentic Italian taste.

The worst part? The service staff didn’t even realize that cold food is unacceptable by European standards. To top it off, they even had the audacity to ask for a tip at the end. Unbelievable.

At first, the manager tried to be accommodating, but as soon as she saw us writing a review—an absolutely justified one—she turned her back on us. The promised complimentary coffee as compensation for the ruined meal? Never arrived. Instead, we were handed the full bill.

In summary: atrocious service, terrible food—yet priced at the highest level in Mexico City. Avoid this place at all costs.

Thankfully, there are much better options. Try San Angel Inn, an excellent restaurant with a beautiful garden. Or Bistro 83, right across from Car Italia. These places offer fantastic food, great service, and fair prices.

Recensione in Italiano

Cataly Restornte Città del Messico è stato un vero disastro. Non hanno assolutamente idea della cucina italiana. I piatti non avevano nulla a che fare con l’Italia. Sembra che lo chef non sappia nemmeno dove si trovi l’Italia, figuriamoci come si cucina italiano.

Il servizio era pessimo. I contorni erano freddi, la carne troppo cotta. E, come già detto, i sapori erano lontanissimi da quelli italiani.

La parte peggiore? Il personale di servizio non si è nemmeno reso conto che servire piatti freddi è inaccettabile secondo gli standard europei. E alla fine hanno pure avuto il coraggio di chiedere la mancia. Incredibile.

All’inizio la responsabile sembrava disponibile, ma appena ha visto che stavamo scrivendo una recensione—assolutamente meritata—ha voltato le spalle. Il caffè promesso come compensazione per il pasto rovinato? Mai arrivato. Al contrario, ci hanno presentato il conto per intero.

In sintesi: servizio disastroso, cibo pessimo, ma con prezzi tra i più alti di Città del Messico. Evitatelo a tutti i costi.

Fortunatamente, ci sono alternative molto migliori. San Angel Inn è eccellente, con un bellissimo giardino. Oppure Bistro 83, proprio di fronte a Car Italia. Qui troverete ottimo cibo, servizio perfetto e...

Descubrimos este lugar casi por casualidad, íbamos caminando en San Ángel y de pronto, literalmente, un agradable olor a comida italiana nos hizo asomarnos al establecimiento que en ese momento se veía bastante concurrido. La primera impresión fue que era una heladería, sin embargo, es mucho más que eso.

Al entrar, inmediatamente percibimos la amabilidad de su personal, desde la gente que está en mostrador, los meseros e incluso la encargada del lugar que todo el tiempo está atenta a las necesidades las personas.

Descubrimos una carta relativamente sencilla con sandwiches, paninis, pasta, bebidas tradicionales omo cafés, refrescos, infusiones, incluso cerveza.

Pedimos pasta y WOW, resultó una verdadera delicia, los sabores se mezclan increíblemente y lo disfrutas en todo momento.

Un pequeño detalle es que, de pronto te encuentras algunos trocitos de sal de grano que no se ha disuelto lo suficiente, pero nada desagradable.

Nos gustó tanto la visita en domingo, que dicidimos volver inmediatamente el martes a degustar los postres: Cheescake, Croissant relleno, nieve de mamey y café, resultó nuevamente una agradable sorpresa. El cheescake es verdaderamente delicioso y cremoso. Los croissants inmejorables. La nieve deliciosa, no así el barquillo que sabe un poco a harina, al parecer los elaboran ahí mismo, pero no nos gustó mucho el sabor, no obstante no demerita en nada el sabor de la nieve.

Quizá los precios de los postres un poco elevados pero vale mucho la pena probarlos. Eramos 4 personas, en promedio, del cheescake, dos croissants, un helado y tres cafés fueron aproximadamente 400 pesos. Respecto al precio y porciones de los alimentos (pastas) me parecieron muy adecuados.

Evidentemente en martes está muy tranquilo el lugar, poca gente, te puedes estacionar cerca e incluso elegir mesa, mientras que el domingo de pronto si es mucho más concurrido, tuvimos que esperar entre 5 y 10 mins por una mesa.

Seguramente...

Realmente la comida esta buena, el servicio que tuvimos fue asi. Entramos para gozar del cumpleaños de un familiar, mientras esperamos a que llegaran 2 personas mas. Fue 30 min que estuvimos comiendo helado, bebidas en la zona de comida. El lugar se lleno y practicamente los meseros que aun lado estaban, diciendo, "estos" solo comen helado y estan ocupando la mesa. Unos mins después, llego la gerente o la dueña fue a pedirnos amablemente si podemos esperar del lado de donde "solo comen helado" mientras para que puedan ocupar las mesas. Mi familiar quien era el cumpleañero accedio con el fin de ayudar pero que siempre y cuando nos respeten el lugar cuando llegaran las 2 personas mas. Pasaron 5 min mas o menos una vez estando esperando en la zona "donde se puede comer el helado" y llegaron las personas que esperamos lo cual se les aviso y practicamente ya no tenian lugar. Digamos que el lugar no se compara con una fonda de 3 tiempos o de comida rapida como para tener ese tipo de tratos. En fin. No recibimos la misma mesa despues de casi 50 min, nos dejaron a la entrada y con la pena al pedir esto fue lo que terminó poniendo la cereza al pastel de su mala atencion de servicio. Se pidio un helado a la mesa 2 veces (20 min para un helado) Al pedir las pizzas, buenisimas pero para solicitar catsup, se tuvo que pedir 3 veces. Se pidieron chiles secos para la pizza. (yo creo que los pusieron a secar y todavia no estaban ni cuando nos fuimos) El compromiso de la dueña o gerente de respetar la mesa que teniamos cuando amablemente lo pidio y amablemente accedimos se fue como promesa de partido politico que ya conocen. Al cumpleañero se les olvidó ponerles plato. Al finalizar de comer, la mesa estuvo facilmente 10 min sin recoger, tanto para la comida como...