Chili's Encuentro Oceanía — Restaurant in Mexico City

Acudí hoy 29 de octubre con mis hijos y una amiguita de ellos. Para iniciar nadie está en la recepción del lugar, después de estar ahí parados por fin alguien se acerco y nos asignaron lugar solicite un menú infantil el cual era reutilizado una práctica poco salubre por cierto a mi hijo le dieron una crayola azul y en la foto se puede ver qué ya estaba pre llenado con color rojo, ordenamos un par de ensaladas las cuales llegaron rapidísimo pero mal hechas de verdad parece que solo aventaron la lechuga así sin aderezar ni bien, olvidaron la bebida de mi hijo y tardamos mucho en poder solicitarla porque ni se acercaban, terminamos las ensaladas y los platos ya estaban ahí apilados y nadie retiraba, finalmente probé una alita de otro de mis niños y estaban durísimas no sé cómo se pudo comer la niña eso. Nos gusta mucho Chili's y está es la peor sucursal que hemos visitado acostumbro dejarles siempre entre 15% y 20% de servicio esta ocasión no porque de verdad es el peor servicio que me ha tocado y entendería si estuvieran llenos pero éramos muy...

Definitivamente el peor Chilis al que he ido. Lo único rescatable fue la atención de la mesera.

Para empezar, la chica de la entrada es malencarada y nada servicial, no te sientes recibido, deberían poner a alguien más. Pedí fajitas con camarón y pollo, los vegetales estaban prácticamente crudos, el pollo súper seco y los camarones venían sin pelar. Además dieron menos tortillas que en las demás sucursales. Pedí la cuenta y se tardaron un siglo en traerla, si así es el servicio un lunes tranquilo, no quiero imaginar cómo es cuando está lleno. Sabemos que Chilis tiene varias pantallas, pero acá parece tienda de electrónica, está abarrotado, es excesivo para el espacio tan pequeño El baño parece laberinto, y todo para tener apenas dos...

Lo mejor es el servicio al cliente. La mesera fue muy atenta y amable todo el tiempo. El espacio es grande y tiene la opción de comer afuera. La comida es rica. El tiempo de espera fue considerable, aunque depende de qué platillo elijas. Disfruté de mi experiencia y probablemente vuelva. Aunque sea un establecimiento de una cadena, la verdad es que estuvo bien.

La última vez que fui fue durante la final del fútbol mexicano. Estaba lleno y aún así nos dieron un buen servicio. La manager Myrna y el mesero me ayudaron con un cupón de descuento y como mi platillo tardó me dieron una sopa de pollo bien buena como cortesía. Su servicio es súper bueno. Así dan ganas de seguir yendo. Resolvieron y siempre fueron...