El Aljibe — Restaurant in Mexico City

Buenas noches:

Hoy quisiera quejarme por éste medio del restaurante El Aljibe ubicado en Calle de Regina 46-A, Col,Centro, Cuauhtémoc,06000 Ciudad de México, D.F. debido a la siguiente situación:

Llegué al sitio a eso de las 4:40 pm del día de hoy junto con un acompañante y, de entrada, esperamos como 15 minutos para recibir la carta, 20 para que nos tomaran la orden y 40 para recibir la pizza.

Mientras esperábamos pedimos un refresco, unos dedos de queso y un tarro de a litro, el refresco era mío, el cual no toqué para evitar "llenarme" de refresco y asi poder tomarlo junto con la pizza, pero cuando llegó la pizza observamos que era más pequeña que las pizzas que servian en las mesas contiguas (a pesar que sólo tienen un tamaño estandar "mediana") lo cual nos molestó, por lo que decidimos regresar la pizza y pagar sólo los dedos y el tarro (dado que el refresco no lo había abierto).

Entonces llámamos a la mesera para comentarle el tamaño de la pizza aunado al largo tiempo de espera y le dijimos que ya no queriamos la pizza y nos dijo que esperaramos un momento, sabiamos que llamaria a la encargada del restaurante (o algo asi), la cual llegó con una actitud tan grosera y pedante, sólo se limitó a recoger la pizza, las salsas que habian puesto y mientras lo hacia les dijo a unas personas que esperaban mesa algo asi de: "En un momento los paso aqui, esta mesa ya se desocupa", yo y mi acompañante nos quedamos asi de qué onda con ésta vieja! . No tuvo la delicadeza para ofrecer una disculpa u ofrecernos otra pizza o algo, simplemente nos corrió sin decir una palabra.

Luego de que se llevo la pizza regresó con la cuenta de las bebidas y los dedos (de lo cual pagamos sólo los dedos y el tarro dado que el refresco no había sido abierto).

La vdd la situación nos disgusto mucho, ya teníamos hambre y el tiempo de espera fue mucho, y luego la actitud tan pedante de la encargada...

No recomiendo en absoluto el lugar debido al pésimo servicio al cliente. Es inadmisible ése tipo de actitudes hacia los comensales.

En otras ocasiones habia ido entre semana (con menos gente) y el servicio era rápido, pero desde esos momentos noté que la actitud de la encargada no era la mejor, puesto que regañaba a los meseros delante de todos los clientes.

Simplemente sugiero que mejoren el servicio al cliente y una llamada de atención o despido de la encargada. Tiene una actitud absolutamente...

The worst food I've ever eaten in Mexico City! Staff looks bored and lazy. No one can say even one word in English. Food was awful! I truly NOT recommend this place for anyone! There are many places where you can eat delicious food on Calle Regina, please don't choose this one! The "restaurant" was empty and I ordered arrachera, anyway waiter brought incomplete meal, without fries. Obviously, it was hard to explain him that meal is incomplete, because he didn't speak English. I will never...

Nice place to get a few drinks. The cheese fingers are really nice, I could eat them all day. There is wine and a nice selection of beers, the attention is nice and quick to deliver your order. Card payment can take a little while as they try to use this new payment toys attached to cell phones and they are slow. I recommend it for a Thursday or Friday night with friends. Background music is also nice, with reguee and...