FIERA ROOFTOP — Restaurant in Mexico City

Amazing place IF you get in. First time I went, local friend booked early reservation like 5 or 6pm and we got in no problems. Ate a delicious early dinner and then stayed until the party hours happened. Amazing time, awesome music, ambiance and vibes, met lots of cool people. Tried to go again with a big group for my friend's birthday (at later hour of 7pm) and they didn't honor our reservation called in 2 days before. Acted like we booked with the wrong place and just didn't let us in. Apparently, it...

Pido una copa de JW ETIQUETA VERDE el cual está en el menú por copeo y/o botella y me dicen q en el menú está solo a venta por botella. Le demuestro lo contrario con menú en mano y me dice q como no les conviene abrir una botella para vender por copeo que no está en el sistema para cobrarlo por copeo. Yo inconforme y ya con una copa de double black servida la cual no era mi preferencia le negocié q me de la siguiente de blue label por su problema de no querer abrir la de green label a pesar de estar por copeo en el menú como ya habíamos comprobado. El bartender muy atento jalo una botella de etiqueta azul ya abierta y pidió aprobación con otra persona q estaba al lado el cual al parecer era gerente…. Ya que la de blue en efecto no se vende por copeo. Esa persona o gerente con una cara y actitud como si me estuviera haciendo un favor le dice al bartender q me la de pero solo una. El tener en el menú un producto y decirle al cliente que no se lo puedes vender porque no quieres abrir una botella nueva solo para una copa se llama fraude. Iba con mi novia celebrando y esperábamos a mi grupo de 8 amigos para empezar la fiesta del sábado por la noche. Nos fuimos y le dije a mi grupo que nos veíamos mejor en diferente lugar en Polanco. La cuenta final de mi grupo en el otro lugar salió en poco más de 12 mil pesos. Como sugerencia recomiendo entrenar al personal en particular a gerencia a anticipar por lo menos 3 jugadas adelante. En el mundo de los negocios...

Este comentario es solo para alertar y evitar que otras personas vivan la mala experiencia que viví yo en el mero día de mi cumpleaños: Primera alerta: Cuidado cuando hacen la reserva por teléfono pidan una confirmación o nombre de quien les reservo. Algún comprobante porque en la puerta al llegar, el de seguridad tiene un modus operandi de estafa. Les dice a los invitados que no hay reserva. Los hace esperar… jugar con la desesperación de la gente llegando y no entrando y te dice: “hagamos una cosa, ayudémonos mutuamente” pidiendo dinero para hacernos pasar. Aunque uno pelee demostrando la llamada hecha de la reserva. Ponen excusas de interferencias en el teléfono etc increíble. Descubrí la estafa porque una vez adentro. Habiendo pasado unas horas. Me saluda la chica que trabaja ahí y me dice que ella fue quien tomo la reserva qué tal estaba todo… y le digo que como, si el de la puerta me pidió Plata para conseguir esta mesa..porque supuestamente no había reserva. Y puso cara de como que esto ya lo había vivido pero no hizo nada Segunda alerta: no te ayudan en nada que precises. Como una silla o mesa. Tercera alerta: pides y no traen nada. Tardan muchísimo. Cuarta alerta: cuidado con la cuenta… te cargan cualquier a cosa. Y aunque tengas los vouchers de pago de tus amigos etc. lo que vale según ellos es lo que ellos tienen. Ojalá que haya...