Gyu-Kaku Japanese BBQ Mitikah — Restaurant in Mexico City

Si quieren pasar un pésimo día con mal servicio, este es el lugar ideal. Una experiencia pseudo japonesa, nada auténtica, y sinceramente el sushi roll de enfrente ofrece algo muchísimo mejor.

Nos atendió el mesero Armando, y fue el peor servicio que he recibido en mucho tiempo. Al principio todo parecía normal, pero él mismo cometió un error al tomar mal la orden de bebidas y aun así insistía en echarnos la culpa. En lugar de disculparse o resolverlo con educación, lo hizo de mala gana y con una actitud arrogante. Desde ese momento todo fue cuesta abajo. Traía las cosas de mala gana, con mala actitud, y parecía que atendernos le molestaba.

La comida, muy pero muy equis, incluso mala. La carne parece de cualquier mercado, sin sabor, grasosa y sin presentación. El arroz, de lo peor, seco y sin sabor.

El resto del personal tampoco mejora la experiencia: parecen meseros de antro, más ocupados en jugar y platicar entre ellos que en atender a los clientes. El lugar es pequeño, incómodo, y los gerentes ni se enteran de nada, no supervisan ni corrigen la actitud de su personal.

Para colmo, al momento de pagar (una cuenta de más de 2000 pesos por dos personas) Armando no ofreció la encuesta de satisfacción, seguramente para evitar que reportáramos su pésimo trato.

En resumen, una experiencia terrible de principio a fin: mala comida, pésimo ambiente, y un servicio deplorable encabezado por un mesero llamado Armando, que representa todo lo que no debería existir en la atención al cliente. No lo vale, ni por el precio ni por la...

Mi experiencia fue realmente terrible. La comida deja muchísimo que desear: no es de buena calidad y no existe ninguna relación entre el precio y lo que ofrecen, simplemente NO lo vale.

Pero lo peor fue el servicio, especialmente por parte del mesero Armando. Al principio fue amable; pero todo cambió cuando ÉL mismo cometió un error trayendo una bebida que nosotros nunca pedimos. En lugar de reconocerlo y ser profesional, se molestó y se indignó, y desde ese momento su actitud fue completamente desagradable. Su trato se volvió grosero, desinteresado y arruinó POR COMPLETO la experiencia. Para colmo, a pesar de su mal servicio, se le dejó propina, y ni siquiera tuvo la educación de agradecer o de ofrecer una disculpa. Totalmente malagradecido.

Además, el lugar es sumamente pequeño y poco accesible. Los asientos están amontonados, son incómodos y prácticamente comes pegado a otras personas, sin espacio para hablar o estar tranquilo. No es un sitio donde puedas disfrutar una comida de forma cómoda o relajada.

Definitivamente no recomiendo este lugar, ni por su comida ni por el pésimo servicio. Hay muchas mejores opciones donde realmente valoran al cliente y ofrecen calidad acorde a lo que se paga, preferible pagar más por un servicio digno y comida de buena calidad, no...

Nice location inside the mall. Good service and food. Set for four was a lot of food! More than enough! Bathroom could use some work, it wasn’t clean enough when we got there, and it was worst the second...