Helados Carmela — Restaurant in Mexico City

Con muuucha tristeza escribo esta opinion para Carmela en Verónica Anzúres lo que pasó hoy por la tarde 7 de febrero 2024. Una empleada con lentes se llama Pamela Garcia hizo mi visita muy penosa. Después de esperar 10 minutos en la fila, llegué, ordenamos y pregunté por otra tarjeta de lealtad cuando me dijo que las mias no sirven. Me molestó porque somos del vecindario y vamos muy seguido (casi semanal). Ella empezó a regañarme en voz alta en frente de todos los que esperaban. Le dije "ya deja de gritarme y regañarme en frente de todos porfavor." Pero siguió y no paró sin importar que la fila estaba esperando...en breve me senti muy mal y penosa, que ni pude comer mi helado (que queria todo el dia). La verdad ella me quitó mi lugar favorito y una experiencia que comparto con mi hija cada semana. Normalmente los empleados allá son muy amables con nosotros y nos conocen muy bien. No sé si es nueva y necesita mas entrenamiento en servico de cliente o más como ser un humano decente pero perdí algo especial para nosotros y dos clientas leales de la empresa...

Gran lugar para disfrutar un buen helado cremoso pero sin la sensación grasosa que dejan otros helados. Mi favorito, Plátano con dulce de leche, Limón, mango maracuyá, flan…uff deli! Tiene dos mesitas con sillas para disfrutar tu helado bajo la sombra de un árbol de hule milenario de donde cuelgan unos foquitos que hacen agradable el lugar. El servicio es amable y desenfadado, lo q ayuda a q te relajes mas. Hay bebidas preparadas con café y helado, la próxima visita probaré el Affogato, y agua natural de cortesía. La calle es bastante tranquila los fines de semana, por lo que puedes estacionarte en la banqueta. Me tocó una promo del 10 de mayo, me regalaron mi mani en la compra de 1.5 lts...

Nunca decepcionan. Las personas que atienden son súper lindas y te invitan a probar de todo. Los helados súper cremosos, y tienen sabores muy originales y los clásicos además de sacar muy seguido nuevas propuestas dependiendo de la temporada. Nada caros, más considerando la zona. Venir siempre me da una sonrisa entre la gran atención y la delicia que venden. Podría venir cada semana sin problema para probar todos los sabores porque no hay ninguno que no me haya gustado hasta el momento. Como comentario extra si es para comer en el coche o caminando te pueden dar vaso y encima cono lo cual además de ingenioso, me parece muy considerado porque en muchos lados te cobrarían...