Italianni's Oceanía — Restaurant in Mexico City

Tuve la pésima experiencia de ir a esta sucursal (ojalá y ustedes no pasen por lo mismo) y me encontré con un mesero grosero y prepotente, quien primero me negó el menú de promoción (3 platillos por $200) y después de que otra señorita me lo llevó, el mesero me quiso imponer sus condiciones de lo que debía comer y de que manera el me iba a traer los platillos (no se trata de que el cliente pida lo que quiere si no, que el mesero ordena sin importar la satisfacción del cliente) lo cual habla muy mal de la Empresa Desde hace muchos años he comido en Italianis y su política era "compartir y pasarela cómodamente" y veo que hoy la política la impone el mesero y el humor que tenga ese día (política de "pasarela igual de mal que yo, que debo trabajar aquí" No entiendo la Política de que si compras un paquete que vas a pagar ESTA PROHIBIDO QUE COMPARTAS O TE LLEVES LO QUE YA PAGASTE Y QUE NO TE TERMINASTE DE LA COMIDA (eso solo aplica en los buffets) Pero bueno, esa es la Estrategia que la Empresa decidió tomar y que le ha de dar excelentes rendimientos Aunque era la hora de comida y solo había una mesa ocupada por 2 personas

Nos fuimos al bufet del Sirlon Stockade que cuesta los mismos $200 con 50 platillos o más

Pero principalmente sin que "el dueño del lugar que se disfraza de mesero" (o algo así nos ha de ver tocado!) nos tratara de hacer mala la tarde como mala es su paga y su vida

Por suerte, hay otras sucursales de este lugar donde la Empresa si contrató a perfiles dirigidos a brindar UNA GRAN EXPERIENCIA en Italiannis

Se que en este País no pasa nada! Que a la Empresa seguramente ni lee o no toma en cuenta al cliente, pero también creo que debemos dar nuestra opinión para que estás personas (porque mi queja de la expuse a la cajera y al encargado del lugar) se enteren que no todos nos salimos del lugar y nos quedamos callados Felicidades les auguro el mismo fin de otros negocios de Alsea que...

Italianni’s Encuentro Oceanía es un restaurante de estilo italiano que, aunque no es el más amplio ni el más elegante de la zona, resulta una buena opción si lo que buscas es comer rico, con un servicio amable y a un precio razonable. El lugar se divide en dos áreas: la parte interior, que es acogedora y más tradicional, y la terraza que se encuentra justo enfrente. Esta última es ideal para quienes disfrutan comer al aire libre, aunque tiene el inconveniente de que, en días fríos o de lluvia, el clima puede jugar en tu contra. De hecho, en algunas ocasiones llega a colarse alguna que otra gotera, lo cual resta comodidad a la experiencia.

La atención es un punto a destacar. El personal es bastante amable y siempre están atentos a que no te falte nada en la mesa. La comida, por su parte, cumple con lo que promete: platillos italianos bien preparados y con buen sabor. No esperes una experiencia gourmet al estilo de una trattoria auténtica, pero sí una calidad que deja satisfecho y con ganas de volver. Las pastas están en buen punto, las pizzas con buen tamaño y sabor equilibrado, y las entradas funcionan muy bien para compartir.

Como punto negativo, los baños son bastante pequeños para el aforo del lugar, lo que sin duda sería un aspecto a mejorar en futuras remodelaciones. En general, no es algo que arruine la visita, pero sí un detalle que marca la diferencia cuando se busca comodidad total.

En conclusión, Italianni’s Encuentro Oceanía es un restaurante que ofrece un ambiente agradable y buena comida, ideal tanto para ir en pareja como en familia. El espacio reducido y los detalles en la terraza y los baños le restan un poco, pero aún así considero que merece 4 estrellas. Una opción confiable si andas por la zona y quieres disfrutar de comida italiana sin...

Hemos visitado este Italiani’s en otras ocasiones y la experiencia siempre había sido buena, pero esta vez fue muy decepcionante.

Al llegar, intentaron asignarnos una mesa extremadamente apretada, a pesar de que el resto del restaurante estaba más libre. Elegimos un gabinete, pero estaba sucio y nos pidieron esperar afuera mientras lo limpiaban. Cuando finalmente nos pasaron, la mesa seguía mojada y alrededor había varias mesas sucias con platos usados que parecían haberse trasladado de una a otra sin que nadie los recogiera. No fue por exceso de clientes, simplemente nadie parecía estar atendiendo esa parte. Solo cuando llegaron más comensales, finalmente limpiaron.

Ya con la comida, la decepción continuó. Pedí la sopa del día (champiñones) y los Canneloni Emilia Romagna, pero el relleno sabía a quemado y a aceite recalentado. El pan que normalmente disfruto por su sabor y frescura estaba duro y se desmoronaba, como si no fuera del día. La pizza de pollo crocante tenía trozos de queso parmesano fríos y nada crocantes; de hecho, se pegaban a los dientes.

Decidimos quedarnos con la esperanza de que mejorara, pero entre la limpieza, el servicio y la calidad de los alimentos, la experiencia fue bastante pobre. Lamentablemente, nos dejó sin...