La Casa de los Abuelos Polanco — Restaurant in Mexico City

Our visit to La Casa de Los Abuelos was very disappointing. Service was atrocious!!! The restaurant was not busy and our server was completely useless. I ordered my hot chocolate and waited 40 minutes before it arrived. That was after I reminded the server of my missing drink twice . Disappointing service also extended to others in our party of 9 who... received quesadillas and tacos that were cold, ordered items didn't arrive, or were incorrect. our bill included an item that we didn't order and then when we advised the server, he rudely argued with us before finally changing the bill. My wife's pozole arrived when our entire party had finished eating.

We won't be going back, and I will not recommend this...

Neighborhood family-style restaurant; kind of old but they have a lot to choose from in terms of menu and pastries; not many vegetarian options but there are a few things like the provolone omelette. It was clean enough, the feel was older; service is very nice and they were accommodating. I got a fruit cup with oats and cream that was good. You can tell they’re not used to getting tourists but they tried to help us best they could (our Spanish was more limited than we wished). Overall fine to eat a quick bite if you’re not looking for...

El lugar es excelente y la comida parece tener buen sazón,, deseando que tengan un alto estándar de limpieza en la cocina y que no utilicen los desperdicios para completar algunos platillos,,, los alimentos hay que reconocer que en ocasiones tienen sazón y está todo muy sabroso,,en otros días no es así,, lo único malo es que cuándo entras ves algunas mesas dónde colocan los platos de los comensales que ya comieron y se fueron, los mantienen por mucho tiempo, dan muy mal aspecto, y hasta despiden olores desagradables, es feo que llegues al restaurante y esperas ver las mesas limpias, sin residuos de comida y aparte no se preocupan por retirar los trastes sucios de los comensales que ya se fueron inmediatamente,, pareciera que entras a la cocina al área del lavaplatos,,nadie se preocupa por mantener limpias las mesas y retirar los platos sucios y llenos de desperdicio de comida que dejaron los consumidores al momento que se retiran es desagradable entrar a un lugar asi lastimosamente que pretende ser un lugar limpio de buen comer,, ojalá y alguien se preocupe por exterminar ésas malas prácticas que dejan mucho que pensar ,sobre que es lo que sucederá en la cocina con el orden y la limpieza, deberían mostrar en una pantalla pequeña todo lo que sucede en la cocina dónde el personal debe usar la ropa adecuada y enseñar los procesos de elaboración de los productos con...