Mr Lucho Escandón — Restaurant in Mexico City

⚠️CUIDADO, HACEN CARGOS QUE NUNCA PEDISTE Y LOS MESEROS SE AMAFIAN PARA HACERTE VER CULPABLE ⚠️

CUIDADO 📣

Pésimo servicio, llegamos 5 personas y al irnos, trajeron la cuenta con al menos 5 cargos no reconocidos, bebidas que nunca pedimos. Al tratar de pedir una aclaración la sorpresa fue que el mesero nos levantó falsos y hasta se sacó de la manga que había más personas en la mesa, me acusó directamente a mi de haber pedido las bebidas las cuales nunca fue así.

Pésima resolución de aclaraciones y nula atención al cliente. Hasta les pedimos revisar las cámaras que están ahí lo cuál obvio ni consideraron porque seguramente ni sirven. Argumento débiles para justificar sus cargos no reconocidos. Débil atención del encargado y de lo meseros, no genera confianza.

Uno nunca quiere volver ni mucho menos recomendar un lugar donde te levantan falsos, y te tratan como delincuente cuando solo quieres ir a consumir alimentos y bebidas placenteramente.

CERO...

Muy mal servicio, el día que lo visite no tenían personal, una red flag que me decía que tenía que irme. Por ese mismo hecho de que no había personal se tardaron demasiado en atendernos, luego hubo un error de comunicación con los meseros con lo que ordene, al principio me lo cambiaron sin problemas, pero después de que me lo volvieron atraer, los meseros diciendo que había molestias de parte del chef por volver a hacer la orden, después llego el encargado con una actitud muy prepotente a decirme que no me lo podía volver a cambiar la orden, porque "según" yo en ningún momento aclare que eso no era lo que había pedido y que no me lo iban a cambiar nuevamente, la verdad ya no disfrute mi orden porque justo no era lo que había pedido. No lo recomiendo sinceramente, al menos no esta sucursal, no...

Pésimo servicio por parte del personal, desde que llegué me dijeron que no tenían servicio de alimentos, solo eran bebidas así que pedí mojitos los cuales eran la promoción del día. Al llegar mi cuenta me percato que se estaban cobrando en precio normal, al pedir la aclaración del mesero con una actitud nefasta se excusó en que “yo no le dije” cuando era claro que le había señalado en mi teléfono la misma promoción y el mesero de una forma mañosa nunca aclaró, ni explicó nuestro pedido ya que para ser mi primer visita a este lugar debo de adivinar y saber cómo pedir las promociones por qué si no me quieren cobrar hasta el doble, al momento de hablar con el gerente el mesero se puso a mentar madres por qué le iban a cobrar la diferencia a él… QUE HORRIBLE TRATO HACIA EL CLIENTE HAY POR PARTE...