Papa John's — Restaurant in Mexico City

PAPA JOHN'S ESTAFA A SUS CLIENTES

La constantemente problemática sucursal ubicada en Av. de los Insurgentes Sur 1736, Florida, Álvaro Obregón. Me realizó el cargo del pedido a mi tarjeta, pero mi pedido jamás llegó. Lo no tan sorprendente es que no es la primer vez que me lo hacen, viviendo yo a escasas 5 o 6 cuadras del establecimiento.

Al cabo de casi dos horas, marqué al local para preguntar por qué esta vez mi pedido no había llegado, y la señorita Blanca me responde que el repartidor sí llegó y me marcó por teléfono, tocó el timbre y sonó el claxon, pero nunca nadie salió a recibirlo, lo cual es rotundamente falso. Y me ofende sobremanera que la mujer tenga la caradura de mentirme en la cara, cuando yo estuve al pendiente todo el tiempo y el repartidor jamás llegó y mucho menos me marcó por teléfono (Ni él, ni ella desde el establecimiento).

Cuando le pregunté que entonces qué hubiesen hecho si no hubiese sido yo quien les hubiese marcado para preguntar por mi pedido, muy cínicamente me respondió que nada, que iban a almacenar mi pedido indefinidamente, en lugar de cancelarlo y realizarme la devolución de mi dinero. Es decir, con la esperanza de que nunca reclame para poder quedarse con él.

E incluso habiéndome dicho esto, y al pedirle entonces que por favor me realizara la devolución, con una pésima actitud me dice que la hará, pero ésta se verá reflejada en aproximadamente 2 o 3 semanas, cosa que jamás sucedió.

Con esta experiencia, las probabilidades de que vuelva a consumir alimentos en esta franquicia, son NULAS. Porque como lo mencioné antes, no era la primera vez que me sucedía.

PAPA...

Pedí una pizza que llegaría a las 2:00 pm, sucedió lo del temblor 2:03 ... 3:00 me dicen que por el temblor están atrasados 3:30 me dicen que ya esta el repartidor con mi pizza en ruta 4:00 que le de mas minutos que si no puedo cancelar. 4:15 que no tienen orden a mi nombre y después que ya la entregaron, o sea, no puedo cancelar por que para ellos ya recibí, no tienen el nombre de la persona que recibió .. casi a las 5:00 por fin apareció la pizza en el edificio, los que la tenían dicen que el repartidor llevaba prisa y sin mas se...

Hola papa-natas, hoy pedi una pizza para aprovechar su 40% y llego en 1 hora, lo que me molesto fue que me dijera su repartidor que no encontraba la calle, 40 minutos de entrega y 20 de busqueda ? suena ilogico, no venden y los pedidos que llegan a entrar en su tienda llegan tarde, a ver que dia les llamo otra vez............nunca, little llego por aplicacion en 30 minutos y compre 3 por la misma cantidad que costaba su pizza, hay que saber cuando abandonar el barco y su tiempo fue hace...